カードを使う7日間の無料トライアルを開始・キャンセルする

対象アカウントの最初の有料サブスクリプションは、7日間の無料トライアルから開始できます。決済時にカードが必要です。サブスクリプションを継続すると、無料トライアル終了時にカードへ請求されます。

無料トライアルはアカウントごとに1回です。すでに無料トライアルを利用したアカウントや、過去にサブスクリプションを契約したアカウントは再利用できません。すべての決済に無料トライアルが付くとは限らないため、請求画面に表示される内容を確認してください。

無料トライアルを開始する手順

1. Webアプリにサインインし、プロフィールメニューから請求を開いてください。
2. プランを選択を選んでください。プランと請求間隔を選び、ストレージの追加オプションを確認してください。
3. ボタンに7日間の無料トライアルを開始と表示されていることを確認してください。無料トライアルに表示される金額、月払いまたは年払いの間隔、請求日を確認してください。
4. 7日間の無料トライアルを開始を選択し、カード情報を入力して決済を完了してください。
5. 請求に戻ってください。[日付]まで無料トライアルと、**[日付]にカードに請求されます。**という表示の日付を確認してください。金額が表示される場合もあります。キャンセルする時期は、有効なサブスクリプションに表示された日付を基準にしてください。

決済画面に無料トライアルが表示されない場合は、7日間無料になると思って決済を完了しないでください。請求画面に戻って表示内容を確認してください。決済後にページの表示が更新されていない場合は、別の購入を試す前に再読み込みしてサブスクリプションの状態を確認してください。

カードへの請求時期

無料トライアルは請求画面に表示された日に自動で終了します。終了前にキャンセルしなければ、選択した請求間隔の有料サブスクリプションに移行します。年払いプランでは月額ではなく、その年払い期間分が請求されます。

請求画面で次回の金額を確認してください。金額がまだ読み込まれていなくても、無料トライアルの終了日は表示される場合があります。見積額を頼りにする前に決済の概要と請求画面を確認してください。月払いと年払いの違いは請求間隔を参照してください。

初回請求前にキャンセルする

1. 無料トライアルが有効な間に請求を開いてください。
2. プランの操作欄の下にあるサブスクリプションを解約を選択してください。
3. ダイアログに**無料トライアルをキャンセルしますか？**とプランの終了日が表示されることを確認してください。
4. 無料トライアルをキャンセルを選択してください。ダイアログを閉じるか無料トライアルを継続を選択しただけではキャンセルされません。
5. 請求画面が更新されるまで待ってください。サブスクリプションが更新されず、終了日が表示されることを確認してください。

無料トライアル終了前にキャンセルすれば、無料トライアル後の初回請求を避けられます。プランはその終了日まで有効で、その後アカウントは無料プランに戻ります。キャンセルしてもファイルは削除されません。保存済みファイルが無料のストレージ上限を超える場合は、さらに追加する前に空き容量を確保するか有料プランを選んでください。

サブスクリプションを再開は予定したキャンセルを取り消します。有料サブスクリプションに移行せず無料トライアルを終了したい場合は選択しないでください。

キャンセル時にエラーが表示された場合、キャンセルは確定していません。接続を確認して再試行するか、エラーと画面に表示された無料トライアル終了日を添えてサポートに連絡してください。チケットにカード情報を送らないでください。支払い方法の操作は請求の管理を参照してください。

操作後の状態

決済後、請求画面に無料トライアルの終了日と初回請求日が表示されます。キャンセル後はサブスクリプションが更新されない旨と、利用終了日が表示されます。

関連ガイド

• 請求管理ポータルを開く
• 月払いと年払いを比較する
• 役立つ情報を添えてサポートに連絡する