請求管理ポータルを開く

dosyaは、サインイン中のアカウントに紐付く請求顧客のStripeカスタマーポータルを開きます。保存した支払い方法やプロバイダーの請求書履歴の管理に使用してください。プランの切り替えとサブスクリプションの解約は、ストレージ、アドオン、ダウングレードの確認を行うため、dosyaの請求ページで行います。

dosyaでは、サブスクリプションカードのお支払い方法を管理と請求書の見出しにあるStripeポータルを開くのどちらからも同じ種類のポータルセッションを作成できます。ポータルセッションは一時的なもので、終了すると/billingに戻ります。

手順

1. 管理するサブスクリプションのdosyaアカウントにサインインし、請求を開きます。ワークスペースを切り替えても請求顧客は変わりません。
2. サブスクリプションカードでプラン、状態、更新日または終了日、表示されている場合はカードブランドと下4桁を確認します。
3. 支払い方法を管理するにはお支払い方法を管理を選択します。プロバイダーの請求書履歴を見るには、請求書の上にあるStripeポータルを開くを選択します。
4. ボタンに**開いています…**と表示されている間は待ちます。dosyaがカスタマーポータルのURLを要求し、ブラウザをリダイレクトします。
5. 支払い情報の変更や書類のダウンロード前に、Stripeで顧客または請求先のメールアドレスとサブスクリプションの内容を確認します。
6. プロバイダー側の操作を完了し、戻る操作でdosyaの請求画面に戻ります。
7. 請求画面を再読み込みし、保存されたカードの概要または請求書一覧を確認します。プロバイダー側の変更がdosyaに反映されるまで、少し時間がかかることがあります。

アクセスと対象範囲

ポータルへのアクセスには認証済みのアカウントセッションと既存のStripe顧客IDが必要です。APIキーはファイルアクセス用の認証情報であり、請求ポータルのセッションを作成できません。ワークスペースのロールでは、別のユーザーの請求顧客にアクセスできません。

一度もサブスクリプションを契約していないアカウントには、サーバーがNo billing account found. Subscribe to a plan first.と返します。代わりにプランを選択から契約を開始してください。

ポータルのURLは、それを持つ人が利用できる認証情報です。サポートへのメッセージ、スクリーンショット、共有ドキュメントに貼り付けないでください。古いリンクの有効期限が切れた場合は、請求画面から新しいポータルセッションを開いてください。

トラブルシューティング

dosyaのページにポータルのエラーが表示された場合は、請求画面にとどまり、再読み込みしてからもう一度お試しください。Failed to create portal sessionは、使用できるプロバイダーのURLが返されなかったことを意味します。Stripeに別の顧客が表示された場合は、変更せずにポータルを閉じ、意図しないdosyaアカウントからサインアウトして、正しいアカウントからやり直してください。

プラン変更、アドオン、解約の場合はdosyaに戻ってください。これらの操作には支払い方法の手順ではなく、プランを変更、ストレージを追加、またはサブスクリプションを解約を使用します。

操作後の状態

正しいdosya請求顧客のポータルが開き、目的の支払いまたは請求書の操作が完了して、ブラウザが請求ページに戻ります。

関連ガイド

• 請求書と支払いを確認する
• プランを選択または変更する