Iniciar y cancelar una prueba con tarjeta de siete días

La primera suscripción de pago de una cuenta apta puede comenzar con una prueba de siete días. Se necesita una tarjeta al pagar. Si mantienes la suscripción, se carga la tarjeta al terminar la prueba.

Solo se ofrece una prueba por cuenta. Si ya utilizaste una o tuviste una suscripción, no puedes obtener otra. Comprueba la oferta en Facturación antes de dar por hecho que se aplicará a la compra.

Inicia la prueba

1. Inicia sesión en la web y abre Facturación desde el menú de perfil.
2. Selecciona Elegir un plan. Elige el plan y el periodo de facturación, y revisa los complementos de almacenamiento.
3. Comprueba que el botón diga Iniciar prueba gratuita de 7 días. Revisa el importe, el periodo mensual o anual y la fecha del primer cargo.
4. Selecciona ese botón y completa el pago con tu tarjeta.
5. Vuelve a Facturación. Confirma Prueba gratuita hasta y la fecha de Se cargará en tu tarjeta. Usa la fecha de la suscripción activa para decidir cuándo cancelar.

Si no aparece una prueba durante el pago, no completes la compra esperando siete días gratuitos. Vuelve a Facturación y comprueba la oferta. Si la página aún no refleja la compra, actualízala y confirma el estado antes de volver a pagar.

Cuándo se carga la tarjeta

La prueba termina automáticamente en la fecha indicada en Facturación. Si no cancelas antes, se cobra la suscripción para el periodo elegido. Un plan anual se cobra por el año, no mes a mes.

Consulta el próximo importe en Facturación. Si el importe aún no aparece, puede que sí se muestre la fecha de finalización de la prueba. Revisa el resumen de compra y Facturación antes de confiar en una estimación. Consulta los periodos de facturación.

Cancela antes del primer cargo

1. Abre Facturación mientras la prueba esté activa.
2. Selecciona Cancelar suscripción bajo los controles del plan.
3. Comprueba que el cuadro diga ¿Cancelar tu prueba? y muestre cuándo termina el plan.
4. Selecciona Cancelar prueba. Cerrar el cuadro o elegir Mantener mi prueba no cancela nada.
5. Espera a que se actualice Facturación. Confirma que no se renovará y que aparece una fecha de finalización.

Cancelar antes del final evita el primer cargo. El plan continúa hasta la fecha indicada y después vuelve a Free. La cancelación no borra archivos. Si superas el almacenamiento gratuito, tendrás que liberar espacio o contratar un plan antes de añadir más.

Reanudar suscripción anula una cancelación programada. No lo selecciones si quieres que la prueba termine sin pago posterior.

Si aparece un error al cancelar, la cancelación no está confirmada. Comprueba la conexión y vuelve a intentarlo, o contacta con soporte con el error y la fecha mostrada. Nunca envíes datos de la tarjeta en una solicitud. Consulta la gestión de facturación.

Resultado esperado

Tras el pago, Facturación muestra el final de la prueba y la fecha del primer cargo. Tras cancelar, indica que la suscripción no se renovará y cuándo terminará el acceso.

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• Comparar periodos mensuales y anuales
• Contactar con soporte