Account e sicurezza
Proteggi l’accesso e controlla le sessioni attive.
Inizia da queste guide
Gestisci il tuo account dosya, i metodi di accesso, le impostazioni personali e i controlli di sicurezza. Queste guide trattano creazione dell’account, verifica dell’email, recupero della password, autenticazione a due fattori, sessioni attive, modifiche al profilo, notifiche, piani di archiviazione ed eliminazione dell’account. Se noti attività che non riconosci, segui prima la guida sulle attività sospette. Per una configurazione standard, verifica l’account e poi aggiungi l’autenticazione a due fattori per proteggere gli accessi futuri.
- Richiedere un'esportazione dei dati dell'account Richiedi una copia verificata dei dati dell'account, scarica il rapporto e gli archivi ZIP entro sette giorni e rispetta i limiti esatti su codici, archivi, conservazione e nuovi tentativi.
- Documentare attività sospette dell'account per l'assistenza Raccogli per l'assistenza l'ora della sessione, il dispositivo, il browser, l'IP e la posizione disponibili, senza condividere password, codici, cookie e chiavi.
- Scegli l'aspetto chiaro o scuro Passa alla modalità chiara, scura o di sistema, scegli fra otto temi colore, verifica la sincronizzazione dell'account e risolvi i problemi di salvataggio su questo dispositivo.
- Applicare una promozione o un coupon Verifica se un codice promozionale è valido per l’intervallo di fatturazione scelto e se ci sono riscatti disponibili, poi controlla durata, sconto e totale prima dell’acquisto.
- Distingui una ricevuta da una fattura Usa la ricevuta del checkout dosya per confermare il pagamento e il PDF della fattura Stripe per verificare dati di fatturazione pronti per l’uso fiscale, date, stato e totali prima di archiviarla.
- Scaricare una ricevuta di pagamento Scarica il PDF della fattura Stripe per un pagamento completato, poi confronta il periodo di fatturazione, l’importo e lo stato con la riga corrispondente in dosya prima di archiviarlo.
- Confrontare fatturazione mensile e annuale Confronta i carrelli mensile e annuale per verificare il totale esatto, la disponibilità dei piani, opzioni aggiuntive, promozioni e anteprima del conguaglio dell’abbonamento esistente.
- Trova una fattura per periodo di fatturazione Associa un addebito dosya al periodo di fatturazione, all’importo e allo stato in Stripe, poi scarica in sicurezza il PDF corretto dalla cronologia delle ultime 12 fatture.
- Informazioni sul passaggio a un piano inferiore in sospeso Controlla lo stato della disdetta, la fine del periodo pagato e i 14 giorni di tolleranza per lo spazio, e scopri quando si applicano i limiti del piano gratuito.
- Apri il portale di fatturazione Apri da dosya il portale clienti Stripe per gestire il metodo di pagamento salvato o consultare lo storico delle fatture, poi torna a Fatturazione senza cambiare piano.