Attiva l’autenticazione a due fattori

Apri Profilo → Password e 2FA per aggiungere un’app di autenticazione al tuo account. La configurazione è completa solo dopo aver inserito un codice generato dall’app e scelto Verifica e attiva. Salva i codici di recupero mentre la finestra è ancora aperta.

Prima di iniziare

• Accedi all’account che vuoi proteggere. Queste impostazioni riguardano l’account, non solo lo spazio di lavoro selezionato.
• Tieni a disposizione sul dispositivo un’app di autenticazione che supporti codici temporali a sei cifre.
• Prepara un posto privato per salvare i codici di recupero, per esempio un gestore di password accessibile anche se perdi il dispositivo di autenticazione.
• Per questa configurazione web l’account deve avere una password. Se hai effettuato il primo accesso con Google, GitHub o Apple e vedi Non impostato accanto a Password, scegli Imposta una password, inserisci Nuova password e Conferma la nuova password e completa la finestra. La password deve avere almeno otto caratteri. Se i comandi di configurazione non compaiono dopo il salvataggio, ricarica la pagina.

Collega un’app di autenticazione

1. Trova le impostazioni di sicurezza. Apri Menu dell’account dall’avatar nella barra superiore dell’app, scegli Profilo, poi Password e 2FA nella navigazione del profilo. Puoi anche aprire direttamente Password e 2FA. L’intestazione della pagina è Password e 2FA.
2. Avvia la configurazione. Nella riga Autenticazione a due fattori, scegli Abilita autenticazione. La finestra Configura l’app di autenticazione mostra un codice QR e un segreto di configurazione.
3. Aggiungi l’account all’autenticatore. Usa il comando dell’app per aggiungere un account e scansionare il codice QR mostrato. Se non puoi scansionarlo, usa l’opzione di configurazione manuale con il segreto sotto il codice QR. Mantieni privati codice QR e segreto.
4. Conferma la connessione. Inserisci il codice corrente dell’autenticatore in Codice a 6 cifre, poi scegli Verifica e attiva. Aprire la finestra con il codice QR non attiva l’autenticazione a due fattori.
5. Salva i codici di recupero. Quando la finestra passa a Codici di recupero, usa Copia tutto o Scarica per salvarli privatamente. Scarica crea un file di testo chiamato dosya-recovery-codes.txt. Ogni codice può essere usato una volta se perdi l’accesso all’autenticatore.
6. Termina e controlla lo stato. Scegli Fatto. Le impostazioni dell’account dovrebbero mostrare App di autenticazione, Attivata tramite app di autenticazione. e una riga Codici di recupero con i codici rimasti.

Risultato previsto

L’autenticazione a due fattori con autenticatore è attiva. Quando un accesso richiede un secondo passaggio di verifica, inserisci il codice corrente a sei cifre dell’autenticatore nella pagina Autenticazione a due fattori e scegli Verifica.

Se in quel momento non puoi usare l’autenticatore, scegli Usa invece un codice di recupero, inserisci un codice non usato in Codice di recupero e scegli Usa un codice di recupero. Segna il codice come usato nella copia salvata.

Sostituisci i codici di recupero o disattiva la 2FA

Per sostituire i codici di recupero, torna a Password e 2FA, scegli Genera nuovi codici, inserisci Password attuale e scegli Rigenera. I codici precedenti vengono invalidati. Salva i nuovi codici con Copia tutto o Scarica, poi scegli Fatto.

Per disattivare il secondo passaggio, scegli Disattiva nella riga Autenticazione a due fattori, inserisci Password attuale e scegli Disattiva 2FA. Controlla il messaggio Disattivata e lo stato aggiornato nella riga delle impostazioni.

Limitazioni

• L’autenticazione a due fattori dell’account e la cifratura del Vault sono funzioni separate. Attivare la 2FA non sposta i file nel Vault né cambia il relativo flusso di cifratura.
• I codici di recupero sono per la 2FA con autenticatore. Non sono una password dell’account né una credenziale di recupero del Vault.
• La pagina offre anche Abilita email 2FA. Se la configurazione via email non riesce, usa quella con autenticatore o contatta privatamente l’assistenza.
• Attivare la 2FA non sostituisce il controllo dei dispositivi già connessi. Consulta Controllare le sessioni attive.

Risoluzione dei problemi

Se Verifica e attiva resta indisponibile, inserisci tutte e sei le cifre. Se la verifica non riesce, usa un nuovo codice della voce corretta nell’autenticatore e controlla le impostazioni dell’ora del dispositivo. Se l’app chiede di iniziare prima la configurazione, chiudi la finestra e ricomincia da Abilita autenticazione.

Se non riesci a disattivare la 2FA o rigenerare i codici, usa la password attuale dell’account dosya. La password di un account Google, GitHub o Apple collegato è una credenziale separata.

Se hai effettuato l’accesso, usa l’assistenza privata. Se non riesci ad accedere, usa invece il modulo di contatto pubblico. Descrivi il passaggio che non riesce e il messaggio di errore. Non inviare mai password, QR o segreto di configurazione, codice di verifica corrente o codici di recupero.

Domande frequenti

Basta scansionare il codice QR per attivare la 2FA?

No. Inserisci il codice dell’autenticatore e scegli Verifica e attiva. La schermata dei codici di recupero e lo stato aggiornato App di autenticazione confermano che la configurazione è proseguita oltre la scansione.

Posso rivedere più tardi i codici di recupero originali?

La pagina delle impostazioni mostra quanti ne restano, ma non mostra i codici originali. Se hai effettuato l’accesso e hai la password dell’account, usa Genera nuovi codici per sostituirli. Salva i nuovi codici perché quelli vecchi smettono di funzionare.

Cosa succede se perdo il dispositivo di autenticazione?

Usa un codice di recupero salvato e non usato durante la verifica dell’accesso. Se sei ancora connesso su un altro dispositivo, mantieni aperta quella sessione mentre esamini le opzioni di recupero. L’assistenza privata può aiutarti a capire il problema; questa guida non promette di aggirare la verifica dell’account.

Guide correlate

• Controllare le sessioni attive
• Guardare il tutorial esistente sull’autenticazione a due fattori
• Scoprire il flusso separato del Vault