リンクのアクセスとダウンロードのアクティビティを確認する

共有を開いてリンクを選び、分析ページで初回アクセス、ダウンロード、最近のアクセスイベントを確認します。このデータは配信の証拠として扱い、完全な個人識別の記録とは考えないでください。公開訪問者は元のアドレスを復元できないハッシュの識別子で表され、非公開リンクのイベントも特定の受信者に紐付きません。

始める前に

• リンクを作成したワークスペースを選択してください。
• 自分が作成したリンクには自分の共有リンクを表示、チームメンバーのリンクにはすべての共有リンクを表示が必要です。フォルダー制限と非表示項目のルールも適用されます。
• 既知の操作がどのように表示されるか確認するには、新しいブラウザで管理されたテストを行います。
• これらのカウンターをヘルプセンターのページ閲覧数やWebサイトの分析と直接比較しないでください。別のシステムの異なるイベントを測定しています。

手順：リンクの分析を開く

1. 共有を開きます。
2. 自分が作成のまま、ファイル名、状態、有効期限からリンクを探します。
3. 行またはリンクされたファイル名を選択します。
4. ヘッダーとURLバーを確認し、対象のリンクが正しいことを確かめます。同じファイルでもURLが異なれば履歴は別です。
5. グラフを解釈する前に、露出の説明、リンク操作、アクセス設定を確認します。

測定の制限とグラフの解釈

• 露出の概要は公開リンクの場合は初めてアクセスした重複のない訪問者数、制限付きリンクの場合は確認を完了した招待アドレスの数を示します。
• 時間別のアクセスは日ごとに初回アクセスとダウンロードを分けて表示します。分析期間を変えるには7日、30日、90日を選びます。
• 再訪問者はハッシュ化されたIPアドレスで重複排除され、初回アクセス数は再び増えません。システムは生のアドレスではなくハッシュを保存し、そこからアドレスを復元できません。
• ダウンロードは別に数えられ、異なる人の数を証明しません。1人の訪問者が複数のダウンロードイベントを発生させることがあります。
• デバイスとブラウザの概要はリクエストのユーザーエージェント文字列から推定されます。ソフトウェアが値を隠したり変更したりすると不完全または誤解を招く場合があります。
• リーチの内訳は最大5,000行を読み取り、上限により結果が切り詰められた場合はその旨を示します。

制限付きリンクでは招待された人に各アドレスと確認済みかどうかが表示されます。確認時刻はその時点で受信箱を管理していたことの証拠ですが、その後のすべてのアクセスの記録ではありません。

アクセスログを読む

1. アクセスログまでスクロールします。
2. すべて、開封、ダウンロードで現在読み込まれたイベントを絞り込みます。
3. 日時、イベント、訪問者、国、デバイスをあわせて確認します。
4. 8文字の訪問者の値は意味を直接読み取れないグループ化用の識別子として扱います。短縮されたハッシュであり、アカウントIDや復元可能なIPアドレスではありません。
5. 国がダッシュの場合、エッジがイベントの場所を特定できなかったか、その行が国の収集開始前のものです。
6. 現在のレスポンスは最新のログを最大25行読み込み、イベントの総数を報告します。

管理されたテストを行う

1. 現在の初回アクセス数とダウンロード数を控えます。
2. 管理下の新しいプライベートブラウザまたは別のネットワークで正確なURLを開きます。
3. メールやパスワードの確認があれば完了します。
4. ファイルを開き、ダウンロードが有効なら1回ダウンロードします。
5. 分析ページに戻って更新します。初回アクセスは約1分以内に表示される場合があり、ダウンロードは別のイベントになるはずです。
6. プロキシ、VPN、ブラウザのユーザーエージェントの違いを考慮し、訪問者の識別子、時刻、国、デバイスをテスト時の状況と比較します。

同じハッシュ化アドレスからの繰り返しアクセスでは初回アクセス数は再び増えません。そのため、手動で3回更新しても初回アクセスは1件になることがあります。

予期しないアクティビティがある場合は無効化する

意図しない場所にリンクが現れた場合や不審なアクティビティがある場合は、ヘッダーの招待を取り消すを選び、確認画面を読んでリンクを無効化します。そのURLは使えなくなります。以前のアクティビティを確認できるよう分析記録は残りますが、無効化してもすでにダウンロードされたコピーは削除できません。

期待される結果

分析ページに選択したリンクの状態、セキュリティ設定、初回アクセスの推移、ダウンロードイベント、おおまかなクライアント情報、制限付きリンクの受信者確認状態が表示されます。測定上の不足も説明され、特定の人の操作の証拠と誤解しないようにできます。

トラブルシューティング

把握しているアクセスで件数が増えません。 同じハッシュ化アドレスから以前に開かれた、カウンターの書き込みがまだ反映中、またはワークスペースの一時的な移行中に受信者をブロックせず統計の書き込みが省略された可能性があります。

ダウンロード数が訪問者数より多くなっています。 ダウンロードは異なる人として重複排除されません。1人が複数回ダウンロードできます。

国がない、または予想と異なります。 国はイベント時のネットワークエッジから取得します。VPN、企業ゲートウェイ、利用できないエッジデータによって変わるか表示されない場合があります。

非公開リンクで確認済みの受信者がいるのにログ行は匿名です。 正常です。受信者一覧はコード確認を完了した人を記録します。アクセスイベントには受信者の列がなく、招待先アドレスに結び付けられません。

リンクの件数がヘルプセンターの閲覧数と異なります。 共有分析は1つの配信用URLへのアクセスを記録します。ヘルプセンターの閲覧数は別のシステムで文書ページへの訪問を測定し、定義と重複排除は関係しません。

よくある質問

閲覧数とダウンロード数で特定の人を識別できますか？

いいえ。公開訪問者はハッシュ化アドレスの識別子で表され、制限付きリンクのイベントも特定の受信者に紐付きません。受信者の確認は別に表示されます。

リンクを更新しても閲覧数が増えないのはなぜですか？

閲覧数はハッシュ化アドレスによる初回アクセスを表し、同じアドレスからの再訪問は重複排除されます。

リンクを無効化した後も履歴を保持できますか？

はい。公開URLは無効化された応答を返しますが、権限のあるワークスペースメンバーは分析記録を引き続き利用できます。

関連ガイド

• 共有リンクを作成する
• メールアドレスを指定して共有する
• リンクの有効期限を設定して実際の期限を確認する
• 共有リンクを無効化する