Verificare una modifica al piano o allo spazio dopo il checkout

La schermata di conferma del checkout si riconcilia subito con Stripe e distingue la ricevuta d’acquisto dal diritto dell’account che Fatturazione applica effettivamente.

Passaggi

1. Verifica che l’indicatore mostri Acquisto completato per il checkout o Piano aggiornato per una modifica dell’abbonamento nell’app.
2. Controlla la capacità, la barra dello spazio totale, il nome del piano e l’indicazione mensile o annuale.
3. Sotto Order receipt · Stripe o Plan change · Stripe, confronta i dettagli della fattura o della prossima fattura, importo, carta, email e spazio.
4. Un checkout con stato Stripe non pagato mostra Pagamento in elaborazione; attendi che pagamento e spazio vengano aggiornati.
5. Apri Fatturazione e verifica stato, riepilogo dello spazio, Limite totale e fattura corrispondente. Non avviare un altro pagamento mentre la riconciliazione è in corso.

La schermata esegue subito una sincronizzazione, poi controlla lo stato a intervalli di 2,5 secondi per un massimo di otto nuovi tentativi se l’abbonamento non è apparso. Un URL di conferma digitato o non più valido, senza sessione di checkout valida o indicatore di modifica recente, reindirizza a Fatturazione.

Risultato previsto

Dati della ricevuta, stato dell’abbonamento e capacità effettiva concordano; puoi riprovare l’operazione prima bloccata dalla quota con il nuovo limite.

Se la ricevuta non si carica, Fatturazione offre comunque accesso alle fatture. Se le verifiche si interrompono, riprova la sincronizzazione dalla pagina o ricarica Fatturazione; conserva il numero di fattura Stripe per l’assistenza.

Guide correlate

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