Verifica lo spazio dopo un upgrade

Verifica la capacità in Billing dopo il regolamento da parte di Stripe; la sola conferma del checkout non dimostra che lo spazio dell’account sia stato sincronizzato.

Passaggi

1. Attendi che nella pagina di conferma compaia Acquisto completato o Piano aggiornato.
2. Verifica la quantità aggiunta e il totale nella fascia della capacità, poi controlla le righe del piano, dell’intervallo e della ricevuta.
3. La pagina sincronizza subito i dati di fatturazione e, finché non vede un abbonamento, riprova fino a otto volte a intervalli di 2,5 secondi.
4. Apri Billing e controlla la nuova riga del piano base o dell’opzione aggiuntiva in Riepilogo dello spazio di archiviazione e il valore Limite totale in grassetto.
5. Confronta l’importo della ricevuta, il numero della fattura se disponibile, la carta mascherata e l’email di fatturazione. Riprova un caricamento bloccato solo dopo che compare il nuovo limite.

Una licenza attiva o un credito attivo da invito agli amici può portare il totale oltre lo spazio acquistato. I limiti dello spazio di lavoro possono impedire un caricamento anche se la capacità dell’account è sufficiente.

Risultato previsto

La pagina di conferma e Billing mostrano lo stesso piano, intervallo e spazio totale, e la fattura o ricevuta identifica la transazione che ha comportato la modifica.

Se il controllo dello stato si interrompe, usa il comando per riprovare oppure torna a Billing e ricarica la pagina. Se Pagamento in elaborazione resta visibile, attendi Stripe prima di avviare un altro checkout.

Guide correlate

• Controlla il checkout dell’upgrade
• Confronta una fattura con il piano