Accedi e reimposta una password dimenticata

Usa Password dimenticata? se non riesci ad accedere al tuo account con email e password. Il link ti permette di reimpostare la password; se hai attivato l’autenticazione a due fattori, dovrai comunque completare la verifica del secondo fattore prima di accedere.

Prima di iniziare

• Usa l’indirizzo email attualmente associato all’account dosya.
• Controlla se di solito accedi con Google, GitHub o Apple. Un account creato solo tramite un fornitore social potrebbe non avere una password finché non ne viene impostata una dal profilo.
• Mantieni l’accesso alla posta in arrivo e, se attivi, all’autenticatore o ai codici di recupero.
• Usa un dispositivo privato e, al termine, assicurati che il link di reimpostazione sia chiuso.

Richiedi e completa la reimpostazione

1. Apri la pagina di accesso dosya e scegli Password dimenticata?.
2. Inserisci l’email dell’account e completa il controllo anti-abuso.
3. Scegli Invia il link per reimpostare la password.
4. Controlla la posta in arrivo e la cartella spam. La conferma non rivela se esiste un account associato a quell’indirizzo.
5. Apri l’email di reimpostazione più recente e segui il link.
6. Inserisci e conferma una nuova password che rispetti i requisiti mostrati.
7. Invia la richiesta. Una volta modificata la password, i link precedenti non sono più utilizzabili.
8. Se richiesto, inserisci il codice dell’autenticatore, dell’email o di recupero. La reimpostazione della password non aggira l’autenticazione a due fattori.
9. Dopo l’accesso, controlla le sessioni attive e revoca quelle che non riconosci.

Risultato previsto

Il link valido più recente apre il modulo di reimpostazione. Una volta accettata la nuova password, gli account senza autenticazione a due fattori completano la normale procedura di accesso; quelli con autenticazione a due fattori verificano il secondo fattore prima di accedere.

Limiti e sicurezza

• I link di reimpostazione scadono e possono essere usati solo per reimpostare la password. Richiedine uno nuovo se la pagina indica che è scaduto o non valido.
• Richieste ripetute possono attivare un intervallo di attesa o un limite di richieste.
• Il modulo non conferma se un indirizzo email appartiene a un account.
• Cambiare la password non revoca le chiavi API. Se sospetti una compromissione, controllale separatamente.
• Se accedi solo tramite un fornitore social, usa quel fornitore oppure imposta una password dal profilo dopo l’accesso.

Risoluzione dei problemi

Non arriva alcuna email. Controlla l’indirizzo e la cartella spam, poi attendi i normali tempi di consegna. Se hai fatto più richieste, usa solo l’email più recente.

Il link è scaduto o già usato. Torna a Password dimenticata? e richiedi un nuovo link.

La nuova password funziona ma la 2FA blocca l’accesso. Usa un codice di recupero salvato per la 2FA con autenticatore. Consulta la guida al recupero qui sotto.

L’account usa l’accesso social. Prova il fornitore originale. Se hai già effettuato l’accesso altrove, apri Profilo → Password e 2FA per impostare una password.

Non hai richiesto la reimpostazione. Non aprire il link. Da un dispositivo attendibile connesso controlla sessioni, password, autenticazione a due fattori e chiavi API.

Guide correlate

• Creare un account e verificare l’email
• Recuperare l’accesso quando il secondo fattore non è disponibile
• Rispondere ad attività sospette nell’account