Riconcilia una fattura con il piano attivo

Riconcilia una fattura con lo stato dell’abbonamento che l’ha generata: i prezzi del catalogo pubblico attuale possono differire da quelli di un addebito con prezzo storico, promozionale o soggetto a conguaglio.

Passaggi

1. Apri Billing e annota il prezzo Abbonamento, l’intervallo /mo o /yr, il nome del piano, la data di rinnovo e la carta mascherata.
2. In Riepilogo dello spazio di archiviazione, annota la riga del piano base e ogni opzione aggiuntiva, pacchetto riscattato attivo e Bonus per gli inviti agli amici. Il valore Limite totale in grassetto è il limite effettivo dell’account.
3. Scegli la fattura il cui periodo visualizzato contiene l’addebito. Scarica il PDF e confronta descrizioni delle voci, quantità, sconti, imposte, crediti e totale finale.
4. Per un cambio di piano, controlla le righe Prossima fattura e Data della fattura della ricevuta del checkout. Le modifiche agli abbonamenti esistenti usano conguagli Stripe e possono comparire nella fattura successiva invece di generare un addebito immediato al checkout.
5. Considera autorevole l’importo unitario Stripe riportato per la voce del piano se differisce dal prezzo di listino attuale del catalogo.

L’utilizzo degli spazi di tua proprietà viene sommato nell’account. Opzioni aggiuntive, concessioni di licenza attive e credito da invito agli amici si sommano al piano base, quindi una sola voce della fattura non descrive tutti i byte in Limite totale.

Risultato previsto

Ogni voce addebitata corrisponde a una voce dell’abbonamento, a un conguaglio, a un’imposta o a uno sconto e il dettaglio Billing spiega la quota di spazio risultante.

Se il dettaglio e il totale non coincidono per breve tempo, ricarica la pagina dopo qualche secondo; il valore autorevole è Limite totale. Conserva il numero della fattura e il riferimento del checkout prima di segnalare una differenza inspiegata.

Guide correlate

• Trova una fattura per periodo
• Verifica un cambio di piano