紹介特典が付与されない場合

表示される状況、7日間と50 MiBの条件、毎日の付与処理、25 GBの特典上限を確認し、紹介特典が付与されない原因を調べます。

最終確認日

スクリーンショットは英語版の画面です。

紹介特典は、新規登録と紹介の紐付け、アカウントの経過日数、メールアドレスの確認、所有するストレージ、毎日の付与処理、不正利用の審査に左右されます。表示される行には非公開のルールの詳細は意図的に表示されません。

4つの画面で、一部が伏せられた招待先の検索、表示状況の確認、毎日の処理待ち、CountedとReferral bonusの確認を示しています。
特典ストレージを照合するか非公開で問い合わせる前に、新規登録と紹介の紐付けと公開されている条件達成の時期を確認してください。スクリーンショットを原寸で開く。

手順

  1. 友だちを紹介を開き、招待した友だちで一部が伏せられた招待先のメールアドレスを探してください。行がない場合は、最初の新規登録時に招待URL全体を使用したか非公開で確認してください。
  2. 表示されるアクティビティ待ち、確認中、カウント済み、対象外のいずれかを確認してください。内部の保留中や付与済みの状態名は招待者には表示されません。
  3. アクティビティ待ちの場合、招待された人に自分のメールアドレスを確認し、アカウント作成から7日が経過するまで待ち、50 MiB以上の保存ファイルを所有してもらってください。パスワードや非公開ファイルのリンクを求めないでください。
  4. 1日1回の条件確認処理が実行されるまで待ってください。紹介の応答は最大30秒間プライベートキャッシュに残ることもあるため、すぐに何度も再読み込みしても付与処理は早まりません。
  5. 行がカウント済みになったら、進捗をBillingの明細の紹介ボーナスと照合してください。条件を満たした友達1人につき5 GBが付与され、最大5人、合計25 GBです。
  6. 結果が合わない場合は、一部が伏せられたメールアドレス、おおよその登録時刻、使用した招待URL、表示されている状態を添えて非公開のサポートに連絡してください。スタッフが審査できる場合でも、不正利用に関する理由は非公開です。
紹介の行がCountedになった後に使うdosyaのアカウント容量の画面。
表示される紹介状況がCountedになり、毎日の付与処理が実行されてから容量を確認してください。スクリーンショットを原寸で開く。

確認できる結果

特典が付与されない原因として、新規登録と紹介の紐付けがないこと、アクティビティ待ち、確認中、対象外、毎日の処理時刻、特典の上限、明細の不一致が考えられます。付与された特典は紹介ボーナスとして表示されます。

条件を満たさない紹介は30日後に期限切れになります。招待されたアカウントが利用禁止になるか削除を申請した場合、付与済みの特典は30日間の取り消し期間中に取り消されることがあります。

不明なコード、自己紹介、重複した招待アカウントは、新規登録時に通知なく無視されます。アカウント作成後にリンクを開いても、過去の新規登録に紹介を紐付けることはできません。

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