アップロードの収集後にファイルリクエストを終了する
受信済みと未完了の提出を確認し、ファイルリクエストのアップロードリンクを無効にします。新しいアップロードが停止し、受信済みファイルは引き続き利用できることを確認します。
最終確認日
スクリーンショットは英語版の画面です。
予定したファイルをすべて受信したときや、アップロードURLでのファイル受付を終了するときは、ファイルリクエストを終了してください。現在のdosyaウェブアプリでは、招待を取り消すボタンでリクエスト全体を無効化します。無効化すると新しいアップロードは直ちに停止し、受信済みファイルは保持されます。
始める前に
- 共有を開き、ファイルリクエストを開いてください。
- 有効なワークスペースを確認し、対象のリクエストを選んでください。似たタイトルのリクエストでも、保存先フォルダーや受信者リストが異なる場合があります。
- リクエストの詳細ページでステータスバッジ、ファイル数、有効期限を確認してください。
- メールで送信したリクエストの場合は、宛先を展開してください。アップロードしました。と保留中の件数を比べ、まだファイルを送る必要がある人に確認してください。
- 受信済みファイルの一覧で、名前、サイズ、アップロード者の詳細、受信時刻を確認してください。内容の確認が必要な場合は、問題のないサンプルをダウンロードまたはプレビューしてください。
- 保存先フォルダーに受信済みファイルがあることを確認してください。リクエストを無効にしてもファイルは別のフォルダーに移動しません。
リクエストを開いたまま期限、パスワード、メッセージ、アップロード上限を変更する場合は、代わりに編集を使用してください。公開アップロードの受付を終了するときだけ招待を取り消すを使用してください。
手順：リクエストを終了する
- 有効なリクエストの詳細ページで招待を取り消すを選択してください。
- リクエストが再読み込みされ、ステータスが無効化済みになるまで待ってください。
- 編集と招待を取り消すが利用できなくなったことを確認してください。ファイル一覧は権限のあるワークスペースメンバーが引き続き利用できます。
- リクエストに受信者が指定されている場合、dosyaからリクエストの終了が通知されます。通知が届いたことの確認が重要な受信者には直接連絡してください。
- 以前のリクエストURLをプライベートブラウザウィンドウで開いてください。ファイルリクエストが無効になった旨が表示され、アップロード操作が表示されないことを確認してください。
操作後の状態
dosyaでリクエストに無効化済みと表示されます。公開URLを開くと無効化のメッセージが表示され、そのURLからのアップロードは拒否されます。無効化前に受信したファイルはリクエストの詳細ページと保存先フォルダーに残ります。
制限と注意点
- リクエストURLでは単一パートと再開可能なアップロードの両方を受け付けなくなります。
- パスワードによるロック解除や受信者専用の招待URLでもリクエストは再開されません。
- 受信済みファイルは通常のワークスペースファイルとして残り、引き続きワークスペースの権限、ロック、保持、ゴミ箱のルールが適用されます。
- 現在のウェブアプリでは無効化を取り消せません。収集を再開する場合は新しいリクエストを作成し、そのURLを送信してください。
- 期限切れのリクエストは期限によってすでに終了しています。現在の詳細ページでは期限切れ後に招待を取り消すは表示されません。
トラブルシューティング
招待を取り消すが表示されない場合 ステータスバッジを確認してください。無効化済みまたは期限切れのリクエストはすでに終了しています。有効なリクエストの場合は、自分が作成者であるか、ワークスペースでファイルリクエストを管理する権限があることを確認してください。
受信者が以前のページを開いたままの場合 ページを更新し、問題のないファイルのアップロードを試すよう依頼してください。無効化前に開いたページでも、サーバーがリクエストを拒否するため、新しいアップロードは完了できません。
無効化した前後にファイルが届いた場合 リクエスト詳細ページで受信時刻、ファイル名、サイズを確認してください。無効化前に完了したアップロードは残る場合があります。未完了の転送はその後再開できません。
誤ったリクエストを終了した場合 無効化は取り消せません。受信済みファイルを保持し、正しい保存先と設定で代わりのリクエストを作成して、対象の受信者にだけ新しいURLを送信してください。
受信済みファイルが見つからない場合 有効なワークスペースとリクエストを確認し、検索フィルターを解除して保存先フォルダーを調べてください。リクエストの件数とフォルダーの一覧が一致しない場合は、リクエストIDと機密情報を含まない時刻を添えてプライベートサポートに連絡してください。
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