Chiudi una richiesta di file dopo la raccolta

Chiudi una richiesta di file quando hai ricevuto tutto ciò che aspetti o quando il suo URL non deve più accettare file. Nell’attuale app web dosya, usa Revoca per chiuderla. La revoca blocca subito i nuovi caricamenti e conserva i file già ricevuti.

Prima di iniziare

1. Apri Condiviso, poi Richieste di file.
2. Verifica lo spazio di lavoro attivo e scegli la richiesta esatta. Richieste con titoli simili possono indicare cartelle o elenchi di destinatari diversi.
3. Nella pagina dei dettagli, controlla il badge di stato, il numero di file e la scadenza.
4. Espandi Destinatari se la richiesta è stata inviata via email. Confronta i conteggi ha caricato e In attesa e contatta chi deve ancora inviare un file.
5. Controlla l’elenco dei file ricevuti: nomi, dimensioni, dati di chi ha caricato e orari di ricezione. Scarica o visualizza in anteprima un campione innocuo dei file ricevuti se devi verificarne il contenuto.
6. Verifica che la cartella di destinazione contenga ancora i file ricevuti. Revocare la richiesta non li sposta in un’altra cartella.

Se la richiesta deve restare aperta ma vuoi cambiare scadenza, password, messaggio o limite di caricamento, usa Modifica. Usa Revoca solo quando il canale pubblico di caricamento deve essere chiuso.

Chiudi la richiesta

1. Nella pagina dei dettagli della richiesta attiva, scegli Revoca.
2. Attendi che la richiesta venga ricaricata e mostri lo stato Revocato.
3. Verifica che Modifica e Revoca non siano più disponibili. L’elenco dei file resta disponibile ai membri autorizzati dello spazio di lavoro.
4. Se la richiesta ha destinatari nominativi, dosya dovrebbe informarli della chiusura. Contatta direttamente i destinatari più importanti quando serve la conferma della consegna.
5. Apri il vecchio URL della richiesta in una finestra privata del browser. Dovrebbe indicare che la richiesta di file è stata revocata e non mostrare comandi di caricamento.

Risultato previsto

La richiesta mostra Revocato in dosya. Aprendo l’URL pubblico compare un messaggio di revoca e i tentativi di caricamento tramite quell’URL sono rifiutati. I file ricevuti prima della revoca restano nella pagina dei dettagli e nella cartella di destinazione.

Limiti e dettagli importanti

• L’URL della richiesta smette di accettare caricamenti in una sola parte e riprendibili.
• Lo sblocco con password e gli URL di invito specifici per destinatario non riaprono la richiesta.
• I file già ricevuti restano normali file dello spazio di lavoro e continuano a seguire permessi, blocchi, conservazione e regole del cestino dello spazio.
• La revoca non può essere annullata dall’attuale app web. Crea una nuova richiesta quando la raccolta deve riprendere, poi invia il nuovo URL.
• Una richiesta scaduta è già chiusa perché ha raggiunto la scadenza. L’attuale pagina dei dettagli non offre Revoca dopo la scadenza.

Risoluzione dei problemi

Revoke non compare. Controlla il badge di stato. Le richieste revocate e scadute sono già chiuse. Per una richiesta attiva, verifica di averla creata o di avere il permesso di gestire richieste di file nello spazio di lavoro.

Un destinatario dice che la vecchia pagina è ancora aperta. Chiedigli di aggiornarla e provare un caricamento innocuo. Una pagina lasciata aperta prima della revoca non può completare un nuovo caricamento dopo che il server ha rifiutato la richiesta.

Un file è arrivato poco prima o dopo la revoca. Controlla ora di ricezione, nome e dimensione nella pagina dei dettagli. Un caricamento completato prima della revoca può restare; un trasferimento incompleto non può essere ripreso dopo.

Hai chiuso la richiesta sbagliata. La revoca è irreversibile. Conserva i file ricevuti, crea una richiesta sostitutiva con destinazione e impostazioni corrette e invia il nuovo URL solo ai destinatari previsti.

Non trovi i file ricevuti. Verifica lo spazio di lavoro e la richiesta attivi, cancella eventuali filtri di ricerca e controlla la cartella di destinazione. Contatta l’assistenza privata con l’ID della richiesta e date e orari non riservati se il conteggio e l’elenco della cartella non coincidono.

Guide correlate

• Crea una richiesta di file
• Modifica o chiudi una richiesta di file
• Controlla i file inviati a una richiesta