ファイルコメントに返信する

返信は親コメントと同じファイルのやり取りに属します。ブラウザでは最上位コメントの下に返信が表示されます。モバイルでは階層のないチャット形式で、親コメントの引用が表示されます。

現在のワークスペースメンバーであり、ファイルページにアクセスでき、対象ファイルを表示できる必要があります。フォルダーのアクセス制限、非表示ルール、ロックを解除していない完全ロックの上位フォルダーにより、やり取りへのアクセスが拒否されることがあります。

始める前に

• ファイルのプレビューを開いてコメントを選択するか、モバイルではファイルの操作メニューからコメントを開きます。
• 入力前にファイル名と親コメントの投稿者名を確認します。
• コメント本文は5,000文字以内です。4,500文字を超えるとカウンターが表示され、空欄または上限を超えるテキストでは送信できません。

手順

1. ブラウザでは最上位コメントの下の返信を選択します。そこでは返信自体に別の返信ボタンは表示されません。
2. モバイルでは対象の吹き出しの返信操作を押します。表示されているコメントはどれでも親に選べます。
3. 入力欄にNAMEへの返信と表示されることを確認します。別の人の名前が表示されている場合は、ブラウザではキャンセル、モバイルでは返信をキャンセルを使います。
4. 返信を入力します。ブラウザでは@を入力すると150 msの待機後に対象者を検索します。自分以外のユーザーを最大20人までメンションできます。
5. ブラウザでは送信を選択するかEnterを押します。Shift+Enterで改行できます。モバイルではコメントを送信をタップします。
6. ファイルを離れる前に送信が完了したことを確認します。ブラウザでは返されたコメントが現在のやり取りに追加されます。モバイルではサーバーが受け付けてから入力欄がクリアされ、再読み込みされます。

返信に時刻やPDFページのアンカーを付けることはできません。サーバーは前後の空白を取り除き、親コメントが同じファイルにまだ存在するか確認します。削除済みか別のファイルに属する場合は「Parent comment not found」と404を返します。制限されたメンバー情報を露出しないよう、ファイルを表示できないメンション先は通知なしで除外されます。

想定される結果

受け付けられた返信が、サインイン中の投稿者と親コメントとの関係を示して1回表示されます。ブラウザでは返信が最上位コメントの下に表示され、モバイルでは親の投稿者と本文の抜粋が引用されます。

自分の返信を削除すれば投稿を取り消せます。最上位の親コメントを削除する場合は注意してください。モバイルの確認画面では返信も削除されると警告されますが、ウェブの削除操作では確認画面は表示されません。サーバーはその配下を削除します。

トラブルシューティング

やり取りを読み込めない場合。 ブラウザでは「コメントを読み込めませんでした。」、モバイルでは「この会話を読み込めませんでした。」と表示されます。ワークスペース、ファイルへのアクセス、対象の表示権限、フォルダーのロック解除状態を確認してから再試行してください。

送信が無効のままの場合。 空白だけの内容を取り除くか、前後の空白を除いた返信を5,000文字以内にしてください。

投稿できなかった場合。 どちらのクライアントでも入力した本文と選択した返信先は保持されます。エラー通知を読み、アクセスや接続の問題を解決してから、下書きを重複して送信しないよう、1回だけ送信してください。

関連ガイド

• ファイルにコメントする
• ファイルをプレビューする