Proteggi dosya dopo la perdita di un dispositivo connesso

Se perdi un telefono o un computer, proteggi subito dosya da un dispositivo attendibile: cambia la password, revoca le credenziali e controlla l’autenticazione a due fattori.

Ultima revisione

Gli screenshot mostrano l’interfaccia in inglese.

Usa un dispositivo che controlli ancora. Il cambio password conserva la credenziale usata per la richiesta e quelle direttamente collegate sullo stesso dispositivo, revoca le altre credenziali browser e mobile e avvia l’invalidazione della cache. Un altro worker isolate o una cache periferica può conservare brevemente l’autorizzazione in cache. Dal dispositivo attendibile, aggiorna Profilo → Sessioni e verifica che la credenziale del dispositivo perso sia assente. Se è stato revocato anche un altro dispositivo che controlli ancora, prova lì una nuova richiesta autenticata dopo la propagazione dell’invalidazione; non presumere di poter accedere al dispositivo perso per fare la prova.

Schema dopo la perdita di un dispositivo: cambio password da browser attendibile, revoca delle sessioni, sostituzione della 2FA e cancellazione remota.
La sequenza conserva la credenziale attendibile usata per la richiesta, revoca le altre credenziali dosya, sostituisce il fattore perso e tratta separatamente le copie locali sul dispositivo. Apri lo screenshot a dimensioni originali.

Passaggi

  1. Accedi da un browser attendibile. Se l’autenticatore era sul dispositivo perso, usa un codice di recupero non ancora utilizzato.
  2. Apri Profilo → Password e 2FA → Cambia password. Inserisci la password attuale e una nuova di almeno 8 caratteri, diversa da quella attuale.
  3. Verifica che compaia Password changed — Your password has been updated. dosya elimina le altre sessioni web, revoca le altre credenziali mobile e avvia l’invalidazione delle relative cache, mantenendo la credenziale usata per la richiesta e quelle locali collegate.
  4. Apri Profilo → Sessioni. Se rimane più di una credenziale, scegli Revoca tutte le altre sessioni e attendi Sessions revoked — You are now signed out everywhere else.
  5. Se hai perso il telefono con l’autenticatore, configura di nuovo il fattore sul dispositivo sostitutivo e rigenera i codici di recupero dopo aver confermato l’accesso.
  6. Controlla le notifiche di sicurezza per modifiche a password, sessioni, accessi o email. Contatta l’assistenza se una modifica all’identità non è stata fatta da te.
  7. Per i file locali usa gli strumenti di blocco e cancellazione remoti del produttore: dosya non può cancellare il dispositivo.
Pagina delle sessioni attive con due righe di dispositivo sconosciuto, dati Firefox e Brisbane, un badge della sessione corrente e comando di revoca delle altre.
La pagina mostra un pulsante per revocare più sessioni sopra due credenziali browser e contrassegna quella inferiore come Current. Apri lo screenshot a dimensioni originali.

La revoca non può eliminare i file già scaricati sul dispositivo perso. Dopo la propagazione dell’invalidazione della cache, il cookie eliminato o il token revocato non può autorizzare una nuova richiesta autenticata.

Risultato previsto

Il richiedente attendibile e le sue credenziali locali direttamente collegate restano connessi. Le altre credenziali browser e mobile vengono revocate e sono assenti dall’elenco delle sessioni aggiornato sul dispositivo attendibile. Dopo la propagazione dell’invalidazione della cache, le vecchie credenziali non possono autorizzare nuove richieste; non serve provare il dispositivo perso. La 2FA sostitutiva funziona e i vecchi codici di recupero non consentono più l’accesso dopo la rigenerazione.

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