拡張機能のポップアップが開かない場合の対処

アップロードが未完了のローカルキャプチャーを保護しながら、ブラウザごとの有効化設定を確認してSave to dosyaのポップアップを復旧します。

最終確認日

スクリーンショットは英語版の画面です。

ポップアップ自体が表示されない場合、dosyaの診断情報も表示されません。まずインストール先のブラウザとプロフィールを確認し、拡張機能をリセットする前に未完了のローカルキャプチャーを保護してください。

ブラウザのプロフィール確認、拡張機能の有効化とピン留め、Safariの要件への対応、リセット前のキュー内キャプチャーの保護を示す4つのパネル。
ブラウザ固有の操作でポップアップを復旧し、ローカルキャプチャーが削除されるリセットの前に状況を記録してください。スクリーンショットを原寸で開く。

手順

  1. 使用中のブラウザプロフィールに、Chrome、Edge、Firefox、Safariの公開ストアページから入手したSave to dosyaのバージョン0.1.3があることを確認してください。
  2. Chromeではツールバーの拡張機能メニューを開き、拡張機能を有効にしてピン留めしてください。Edgeでは拡張機能の画面で有効にし、ツールバーのアイコンをピン留めしてください。
  3. Firefoxではバージョン140以降を使い、アドオンを有効にしてピン留めしてください。ChromeとEdgeにはローカルで宣言された最低バージョンはありません。
  4. SafariではmacOS 13以降を使い、インストールされた拡張機能の親アプリを一度開いてから、Safariの設定 → 拡張機能でSave to dosyaを有効にしてください。
  5. 通常のタブに戻り、ツールバーのアイコンを選択してください。正常に動作すれば、上部にSave to dosyaがある設定されたサイズの360 × 560のポップアップが開きます。
  6. それでも表示されない場合は、無効化や再インストールの前にブラウザ、バージョン、プロフィールの詳細を記録してください。バッジや以前のポップアップに未完了の保存が示されていた場合は、リセットを避けてください。
ブラウザ拡張機能からサインイン手順を開いた後に表示されるdosyaの接続ページ。
接続ページに到達できれば、インストール済みの拡張機能から対応する認可手順を開けることが確認できます。スクリーンショットを原寸で開く。

想定される結果

目的のプロフィールでツールバーの操作からポップアップが開きます。表示できないポップアップ内のエラーを想定せず、ブラウザでの有効化やプラットフォームの要件から原因を確認できます。

サインアウトすると、ローカルのキューにある行とキャプチャーしたデータが消去されます。すでに保存が完了したdosyaのファイルはウェブアプリで引き続き利用できます。

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