期限切れのパスワードリセットリンクを再発行する

待機時間の後に代わりのメールを1通リクエストし、古いリセットメールを破棄して、最新の一度限りのリンクを30分の有効期間内に使用します。

最終確認日

スクリーンショットは英語版の画面です。

dosyaのパスワードリセットリンクは発行から30分で期限切れになり、一度しか使えません。新しいリセットトークンが発行されると、同じアカウントの以前の未使用トークンも無効になります。古いメールを繰り返し開かず、期限切れのリンクを再発行してください。

始める前に

  • エラーがdosya.devのリセットページからのものであることを確認してください。
  • 正しい確認済みのアカウントメールを利用できるようにしてください。
  • 古いリセットタブを閉じ、URLをチャット、メモ、サポートへの問い合わせにコピーしないでください。
  • 最新のリセットリクエストから10分待ってから次のメールをリクエストしてください。

手順:代わりのリンクをリクエストして使用する

  1. 期限切れリンクのメッセージから新しいリセットリンクをリクエストに進むか、**パスワードをお忘れですか?**を直接開いてください。
  2. 正確なアカウントのメールアドレスを入力し、確認を完了してください。
  3. リセットリンクを送信を1回選択してください。アカウントの10分間の待機中にリクエストすると通常の成功メッセージが返りますが、新しいメールは送信されません。
  4. 件名Reset your dosya.dev passwordの最新メールを探してください。配信時刻を比較し、それ以前のリセットメールは無視してください。
  5. 信頼できるデバイスで最新のリンクを開いてください。dosyaはトークンをメモリに読み込み、偶発的な露出を減らすためアドレスバーから削除します。
  6. 強力な新しいパスワードを入力して確認し、フォームを1回送信してください。
  7. 求められた場合は2段階認証を完了してください。その確認の前にリセットはすでに完了しており、2段階目の認証は新しいセッションを認可します。
有効な復旧メールから開いたdosyaのSet a new passwordページ。
最新の有効なリンクからこのフォームが開きます。30分以内に完了し、1回だけ送信してください。スクリーンショットを原寸で開く。

期待される結果

最新のリンクからパスワードフォームが開き、新しいパスワードが受け付けられ、トークンは再利用できなくなります。dosyaは新しいセッションでアカウントにサインインするか、2段階認証に進みます。

制限と重要な詳細

  • 期限切れ、使用済み、無効化されたリンクは再有効化できません。
  • 早すぎる再リセットのリクエストでは、既存トークンの期限は延長されず、2通目も送信されません。
  • パスワードリセットは以前のブラウザとモバイルの認証情報を失効させ、キャッシュの無効化を開始します。別の稼働中のWorkerアイソレートやエッジキャッシュには認可情報が一時的に残る場合があります。無効化が反映された後、管理下の別のデバイスで新しい認証済みリクエストが拒否されることを確認してください。
  • リセット後に2段階認証コードを送信できない場合は、新しいパスワードで通常どおりサインインして別の確認を開始してください。

トラブルシューティング

最新メールでも期限切れと表示されます。 配信時刻とデバイスの時計を確認し、待機時間が過ぎてから最後にもう1通リクエストしてください。

リンクが使用済みと表示されます。 その試行で設定したパスワードでサインインしてください。使えない場合は新しいリンクをリクエストしてください。

リセットリンクがないか無効とフォームに表示されます。 メールから完全なリンクを直接開いてください。セキュリティ製品や手動コピーによってトークンのフラグメントが削除された可能性があります。

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