Sostituire un link scaduto per reimpostare la password

Un link dosya per reimpostare la password scade 30 minuti dopo l’emissione e funziona una sola volta. Un nuovo token invalida anche quelli precedenti non utilizzati per lo stesso account. Sostituisci un link scaduto invece di riaprire ripetutamente i vecchi messaggi.

Prima di iniziare

• Verifica che l’errore provenga da una pagina di reimpostazione dosya.dev.
• Tieni a disposizione l’email verificata corretta dell’account.
• Chiudi le vecchie schede di reimpostazione ed evita di copiare i loro URL in chat, note o richieste di assistenza.
• Attendi 10 minuti dalla richiesta di reimpostazione più recente prima di chiedere un altro messaggio.

Passaggi: richiedere e usare un nuovo link

1. Dal messaggio del link scaduto, segui richiedi un nuovo link oppure apri direttamente Forgot password.
2. Inserisci l’email esatta dell’account e completa la verifica.
3. Scegli Invia il link per reimpostare la password una volta. Le richieste durante l’attesa di 10 minuti dell’account restituiscono il normale messaggio di conferma, ma non inviano un’altra email.
4. Trova il messaggio più recente con oggetto Reset your dosya.dev password. Confronta gli orari di consegna e ignora tutti i messaggi di reimpostazione precedenti.
5. Apri il link più recente su un dispositivo attendibile. dosya legge il token in memoria e lo rimuove dalla barra degli indirizzi per ridurre l’esposizione accidentale.
6. Inserisci e conferma una nuova password robusta, poi invia il modulo una sola volta.
7. Completa la verifica a due fattori se richiesta. La reimpostazione è già completata prima di questa verifica; il secondo fattore autorizza la nuova sessione.

Risultato previsto

Il link più recente apre il modulo della password, la nuova password viene accettata e il token non può essere riutilizzato. dosya avvia una nuova sessione o passa alla verifica a due fattori.

Limiti e dettagli importanti

• I link scaduti, già usati o invalidati non possono essere riattivati.
• Richiedere un’altra reimpostazione troppo presto non prolunga il token esistente né invia un secondo messaggio.
• La reimpostazione della password revoca le credenziali precedenti dei browser e dei dispositivi mobili e avvia l’invalidazione della cache. Un altro worker isolato ancora attivo o una cache periferica può mantenere brevemente l’autorizzazione; dopo la propagazione verifica il rifiuto con una nuova richiesta autenticata su un altro dispositivo controllato.
• Se la consegna del secondo fattore non riesce dopo la reimpostazione, accedi normalmente con la nuova password per avviare un’altra verifica.

Risoluzione dei problemi

Il messaggio più recente dice che il link è scaduto. Verifica l’ora di consegna e l’orologio del dispositivo, poi attendi la fine dell’intervallo tra richieste e chiedi un ultimo link.

Il link risulta già usato. Prova ad accedere con la password impostata durante quel tentativo. Se non funziona, richiedi un nuovo link.

Il modulo indica che il link manca o non è valido. Apri il link completo direttamente dall’email. Un prodotto di sicurezza o la copia manuale potrebbe aver rimosso il frammento del token.

Guide correlate

• Reimpostare la password
• Trovare un’email di reimpostazione mancante
• Usare l’autenticazione a due fattori