モバイルアプリでアカウントを切り替える

モバイルアプリには、サインイン済みの複数アカウントの一覧は表示されません。切り替えるには現在のアカウントでサインアウトを使い、別のアカウントで認証します。これにより、一方のアカウントが他方のキャッシュされたファイル、使用中のワークスペース、写真バックアップの台帳を引き継ぐことを防ぎます。

始める前に重要なアップロードが完了するまで待ってください。明示的なサインアウトでは、端末がサインアウトのエンドポイントに接続できない場合も、端末で保留中の処理が消去されます。クラウドへの保存が完了したファイルは元のアカウントとワークスペースに残ります。

始める前に

• 最初のアカウントでバックアップとアップロードキューを開きます。キューにある項目と一時保存された項目は消去時に破棄されるため、必要な転送を完了させます。
• この端末にしかローカルのオリジナルがない場合は、別のdosyaクライアントで最初のアカウントの重要なファイルを確認します。
• 次のアカウントのパスワードまたはプロバイダーへのアクセスと、必要な2段階認証の方法を用意します。
• 各アカウントに属するワークスペースとバックアップ先を記録します。名前が似ていても、同じストレージの境界ではありません。

手順

1. 設定を選び、アカウントカードの名前とメールアドレスを確認します。
2. バックアップが処理中でなく、手動のファイルアップロードがキュー内またはアップロード中でないことを確認します。
3. 設定に戻り、サインアウトをタップします。
4. dosyaはまずこの端末のプッシュ通知の登録解除を試み、次に現在のリフレッシュセッションと紐付いたiOSの「ファイル」セッションを取り消すようサーバーに要求します。サインアウト要求の待機時間は最大4秒です。オフライン時や要求が失敗した場合も、ローカルのサインアウトは継続します。
5. おかえりなさいで、次のアカウントの情報をメールとパスワードに入力するか、そのGoogle、GitHub、Appleのプロバイダーを選びます。二段階認証が表示されたら完了します。
6. 設定を開き、次のアカウントの名前とメールアドレスを確認します。フォルダーを開いたりバックアップを開始したりする前に確認してください。
7. ファイルを選び、ヘッダーで目的のワークスペースを選択し、次のアカウントに属すると分かっている項目を1つ開きます。
8. 設定 → バックアップを開きます。サインアウトすると写真バックアップの設定は初期値に戻るため、次のアカウントのバックアップ先と端末固有の設定をやり直します。
9. 小さなテストバックアップを1回実行し、選択した次のアカウントのワークスペースでクラウドコピーを確認します。

期待される結果

アカウントカード、ワークスペース一覧、ファイル画面はすべて次のアカウントのものになります。サーバーがサインアウト要求を受け取ると、最初のアカウントのモバイル認証情報は取り消され、ローカルにキャッシュされたデータは端末に表示されなくなります。どちらのアカウントにも保存済みのファイルは変わりません。

この端末から削除されるデータ

サインアウトすると再生とバックアップ処理が停止し、対応するバックグラウンドジョブがキャンセルされます。また、アップロードキュー、バックアップの台帳と履歴、バックアップ設定、使用中のワークスペース、連絡先バックアップの状態、通知の登録、保存されたAPI応答、キャッシュされたサムネイル、ダウンロードされたファイルのバイトデータ、CarPlayの最近の項目、Vaultのロック解除状態、最初のアカウントの初期設定記録が消去されます。消去は可能な範囲で行われるため、1つの処理が失敗してもサインイン状態のままにはなりません。

端末の設定である生体認証でロック解除、前回のサインイン方法のヒント、テーマ、ファイルの表示設定は残ります。生体認証ロックも残るため、次のアカウントをすぐに保護できます。

重要な区別

• サインアウトにロールやプランの要件はありません。次のアカウントでワークスペースを開くと、メンバーシップと権限が再評価されます。
• サインアウトはアカウントの削除とは異なり、サーバー上のファイル、ワークスペース、請求記録は消去されません。
• ネットワーク経由の取り消しに失敗すると、ローカルトークンが消えていても、別の手段で取り消されるか期限が切れるまで古いサーバー認証情報が有効な場合があります。端末を紛失した場合やオフラインでサインアウトした場合は、別のサインイン済みクライアントからセッションを使ってください。
• 使用中のワークスペースだけを切り替えても、アカウントのメールアドレスは変わりません。プロジェクトの区分にはワークスペースのヘッダーを使い、アカウントの切り替えにはこのサインアウト手順を使ってください。

トラブルシューティング

サインアウトをタップしても最初のアカウントが表示される場合。 画面が切り替わるまで待ち、dosyaを開き直してください。処理が中断された場合は、もう一度設定 → サインアウトを使い、別の場所でセッションを確認してください。

次のアカウントでファイルが空の場合。 アカウントのメールアドレスを確認してから、使用中のワークスペースを変更してください。アカウントが有効でも、目的のワークスペースのメンバーでない場合があります。

以前のバックアップ設定が消えた場合。 このリセットはアカウントを分離するためのものです。新しいアカウント用にバックアップ先、メディアの種類、日付、大きさ、Wi-Fiと充電のルールを再設定してください。

生体認証ロックが有効のままの場合。 この設定はアカウントではなくインストールに紐付いています。新しいユーザーに適さない場合は、設定 → セキュリティ → 生体認証でロック解除をオフにしてください。

関連ガイド

• モバイルでdosyaにサインインする
• セッションを確認して取り消す
• モバイルの写真バックアップを設定する