Risolvere i problemi di un’importazione dal cloud

Le importazioni dal cloud hanno fasi distinte: esplorazione del fornitore, autorizzazione della destinazione, ricerca e trasferimento. Prova un elemento supportato per capire in quale fase si è verificato l’errore.

Procedura

1. Apri l’importazione da Google Drive, OneDrive o Dropbox e conferma l’email collegata. Usa Collega un account per Nessun account collegato. oppure Ricollega solo quando il selettore indica che l’account va ricollegato.
2. In Home, scegli un normale file supportato. Le righe contrassegnate Impossibile importare. sono disabilitate; un documento nativo del fornitore può invece riportare will import as .ext. Se il fornitore limita le richieste durante l’esplorazione, il selettore mostra il conto alla rovescia e riprova automaticamente.
3. Prima di Importa, leggi il piè di pagina <count> selected - importing into <destination>. La destinazione si sceglie fuori dal browser del fornitore e richiede l’appartenenza allo spazio di lavoro e upload_files.
4. Avvia la prova. Rispetta Select at least one file or folder e il limite di 500 radici selezionate. Se non viene creato un processo, conserva Impossibile avviare l’importazione. e il messaggio esatto dell’API.
5. Segui la scheda attiva, aggiornata ogni cinque secondi, da Preparing import a Importing X of Y files. Quando raggiunge uno stato finale, la scheda scompare: Importazione completata riporta i conteggi degli elementi completati, saltati e con errori; Impossibile completare l’importazione. mostra l’errore del processo; Importazione annullata indica il fornitore o l’account di origine. Se il fornitore non comunica un intervallo valido, il conto alla rovescia per la limitazione delle richieste nel selettore usa 30 secondi.
6. Verifica i file completati su dosya prima di rimuovere gli originali presso il fornitore. Se la notifica di completamento riporta elementi con errori o saltati, crea una nuova selezione limitata usando il tuo elenco di origine. L’interfaccia web non mostra i loro nomi dalla risposta dei dettagli del processo.

Risultato previsto

Il file di prova raggiunge la destinazione indicata oppure il processo mostra un risultato specifico relativo a riconnessione, tipo non supportato, appartenenza, No upload permission, Destination folder not found, quota o trasferimento.

Le importazioni trasferiscono blocchi da 10 MiB, limitano ogni flusso bufferizzato a 32 MiB e consentono tre tentativi per voce. Il limite di richieste del fornitore non consuma un tentativo. Anche i processi completati possono indicare elementi con errori o saltati.

L’annullamento salta il lavoro in attesa o in elaborazione e interrompe lo stato multipart attivo, ma i file già completati rimangono. Un processo in stato finale rifiuta l’annullamento con Job is already <status>. L’annullamento non elimina i file importati.

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