Capire lo stato Offline della sincronizzazione desktop

Offline indica che il motore desktop di sincronizzazione non riesce attualmente a raggiungere dosya. La coppia viene conservata, i file locali restano al loro posto e il client cerca di nuovo una sessione utilizzabile senza richiedere una nuova configurazione.

Prima di iniziare

Apri Sincronizzazione e identifica la coppia interessata tramite spazio di lavoro, cartella cloud e radice locale. Può mostrare Impossibile connettersi a dosya.dev. La sincronizzazione riprenderà automaticamente quando la connessione sarà disponibile. Il riepilogo nell’area di notifica mostra Offline quando tutte le coppie sono disconnesse oppure N non in linea se solo alcune sono interessate.

Procedura

1. Annota il nome della coppia, lo stato attuale Offline e la voce più recente in Attività.
2. Verifica che il dispositivo abbia accesso a Internet e che firewall, VPN, portale di accesso o proxy non blocchino dosya.
3. Ripristina la connessione desktop senza rimuovere la coppia, cambiare le cartelle o duplicare lo stesso lavoro locale.
4. Riporta dosya online o riattiva il dispositivo per richiedere subito un controllo della sincronizzazione; altrimenti attendi fino a 30 secondi il controllo periodico di ripristino.
5. Attendi che il controllo riuscito della regione dello spazio di lavoro riporti la sincronizzazione desktop al normale ciclo di scansione e verifica periodica.
6. Verifica che una modifica nota in attesa raggiunga l’altro lato e che lo stato attuale della coppia sia ripristinato; la precedente voce di perdita della connessione resta nella cronologia di Attività.

La voce in Attività per questa transizione è Lost the connection to dosya.dev - sync will resume by itself when it is back. Il ripristino può passare da uno stato inattivo o in sincronizzazione prima di Sincronizzato, quindi l’etichetta non deve necessariamente passare direttamente da Offline a Sincronizzato.

Risultato previsto

La coppia esistente si riconnette e riprende il lavoro in coda o appena rilevato. Nessuna associazione delle cartelle viene ricreata e una modifica nota in attesa fornisce la conferma finale.

Una coppia messa in pausa dall’utente, limitata nella frequenza, bloccata dai permessi o in attesa di conferma mantiene tale condizione invece di passare a Offline. Se la connessione funziona già, risolvi lo stato mostrato.

Guide correlate

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