請求書と有効なプランを照合する

請求されたサブスクリプション項目、請求間隔、ストレージ台帳、日割り額を、同じ請求期間の請求書と比較します。

現在公開されているカタログは、旧プラン、プロモーション、日割りの請求と異なる場合があります。請求書は、その発行元となったサブスクリプションの状態と照合してください。

手順

請求画面を開き、サブスクリプションの価格、/moまたは/yrの請求間隔、プラン名、更新日、マスクされたカード情報を記録します。
ストレージ台帳で、基本プランの行と、すべてのアドオン、有効化済みパッケージ、紹介ボーナスを記録します。太字の合計の上限がアカウントの実際の上限です。
表示期間に対象の請求が含まれる請求書を選びます。PDFをダウンロードし、明細の説明、数量、割引、税、クレジット、最終合計を比較します。
プラン変更の場合は、決済の領収書にある次回の請求書と請求書の日付の行を確認します。既存のサブスクリプションの変更にはStripeの日割り計算が使われ、決済時にすぐ請求されず、次の請求書に載る場合があります。
プラン項目に反映されたStripeの単価がカタログの現在の定価と異なる場合は、Stripeの単価を正とします。

オーナーであるワークスペースの使用量はアカウント全体で合算されます。アドオン、有効なライセンス付与、紹介クレジットは基本プランに加算されるため、請求書の明細だけでは合計の上限の全容量を説明できません。

請求された各明細に対応するサブスクリプション項目、日割り額、税、割引の説明があり、請求画面の台帳で変更後のストレージ容量を確認できます。

台帳と合計が一時的に一致しない場合は、数秒後に再読み込みしてください。画面では合計の上限を正としています。説明のつかない差異を報告する前に、請求書番号と決済の参照番号を控えてください。