保存先の問題でできないアップロードを再開する

保存先フォルダーまたはその上位フォルダーに完全ロックがあると、その内部にアップロードでコンテンツを追加できません。Webアプリはサーバーのfolder_lockedコードを**このフォルダーはロック中です。開くにはパスワードを入力してください。**と表示します。閲覧のみロックはダウンロードを制御し、それ自体は新しいアップロードをブロックしません。

失敗した行には、作成時に選んだワークスペースとフォルダーが保持されます。再試行は同じ保存先に送信します。アップロードのオプション → フォルダーの変更はその後に追加するファイルに適用されます。元のパスのロックを解除するか、別の書き込み可能なフォルダー用に新しい行を作るか決めてください。

始める前に

• このブラウザタブで元のファイルを使用できる状態にしてください。再読み込み後は元のファイルを再選択するまで失敗した行を再試行できません。
• 現在のワークスペースを確認し、アップロードリストを展開するかアップロード → アップロードキューを開いてください。
• アクセスを変更する前に行のメッセージ全体を読んでください。Destination folder not found、This folder is outside the folder you’re confined to、ロール権限のエラーはそれぞれ対処方法が異なります。

手順：保存先が原因でブロックされたアップロードを修復する

1. 失敗したファイル名を見つけ、その行に表示された保存先を記録してください。エラーを記録するまで行を削除しないでください。
2. ファイルを開き、そのフォルダーに移動してください。上位フォルダーが完全にロックされている場合、フォルダーページにパスワード欄とロック解除が表示されます。この方法で付与されたアクセスはアカウントに対して1時間有効です。
3. フォルダーのパスワードを入力してください。他のメンバーのセッションでロックを解除しても自分のセッションでは解除されません。有効期限が切れたアクセスは更新が必要です。
4. タブに元のファイルのデータが残っている間に既存のアップロード行に戻り、再試行を選択してください。ロックを解除できれば、その行は元の保存先を維持します。
5. その場所のロックを解除すべきでない場合は、アップロードを開き、アップロードのオプション → フォルダーで許可された保存先を選び、元のファイルを再選択してください。別のキュー行が作成されます。
6. 完了になるまで待ち、ファイルで開くを選択して、最終的なフォルダー、ファイル名、サイズを確認してください。

**注意。**新しい保存先に同じファイル名がすでに存在する場合があります。dosyaは同名のアップロードを別のバージョンとして扱うことがあるため、代わりの行を開始する前に保存先を確認してください。

期待される結果

対象の行が完了になり、ファイルがアカウントで書き込み可能なフォルダーに保存されます。保存された結果を確認した後、もう一方の失敗した行をリストから削除できます。キューの履歴を削除してもクラウドファイルは削除されません。

制限と重要な詳細

• フォルダーの完全ロックは、ロックされていない子フォルダーを含む配下全体へのアクセスを制限します。該当する上位フォルダーのロックを自分のアカウントで解除すると、1時間のアクセス許可が切れるまでアップロードできます。
• 存在しないフォルダーや非表示のフォルダーには意図的にDestination folder not foundが返されます。隠れたフォルダーの存在を推測せず、管理者にパスを確認してください。
• フォルダーに制限されたメンバーは、割り当てられたルート内にのみアップロードできます。拒否時の表示はThis folder is outside the folder you’re confined toです。
• アップロードページを開くにはアップロードへのアクセスが必要です。ファイルを送信するにはファイルをアップロードが必要です。後者の権限がない場合、ページに**現在のロールではファイルをアップロードできません。**が表示されます。
• ロックの変更にはロールのロック権限が必要です。パスワードだけを知っているメンバーは、設定されたロックを外さず一時的にフォルダーのロックを解除できます。

トラブルシューティング

**フォルダーは開くが、再試行するとロック中と表示される。**アップロード行に紐づくアカウントで上位フォルダーのロックを解除したか確認してください。複数の上位フォルダーが保護されている場合は、再試行前に必要な各フォルダーを開いてください。

**再試行しても同じ保存先エラーが表示される。**行は元のフォルダーを参照したままです。行を削除し、アップロードのオプションで書き込み可能な保存先を選び、元のファイルを新しいアップロードとして追加してください。

更新後も行が残り、再試行が無効になっている。ブラウザにはローカルのデータが残っていません。行が中断の場合は再開を使用し、ファイル名とバイト単位のサイズが一致するファイルを再選択してください。それ以外の場合は行を削除して新しく作成してください。

**Destination folder not foundというエラーが表示される。**フォルダーが削除されたか、ロールから非表示になったか、アクセスできなくなっています。再試行しても参照は修復されないため、表示されるフォルダーを選択してください。

ロールにアップロード権限がないと表示される。ロールの管理者にファイルをアップロードを依頼してください。ロックされていないフォルダーに移動してもワークスペースの権限は回避できません。

関連ガイド

• アップロードの失敗を解決する
• パスワードでフォルダーをロックする
• ワークスペースのメンバーを1つのフォルダーに制限する