Risolvere i problemi di download dell'archivio di una cartella

Per scaricare una cartella, usa Scarica sulla sua riga o Scarica ZIP su una selezione. Il file dosya-download.zip viene trasferito direttamente al browser in streaming. Il server non crea un archivio in background, quindi controlla la nuova scheda, l’elenco dei download del browser e il testo esatto del rifiuto API.

Una cartella costituisce una sola richiesta di archivio, indipendentemente dal numero di elementi al suo interno. Il server applica poi i limiti di 10.000 elementi e 5 GiB ai file che può includere. I file nascosti e i contenuti impediti dai blocchi del file o delle cartelle superiori vengono omessi; se tutto è bloccato, la risposta neutra può essere No items found.

Passaggi

1. Riapri File, trova la cartella e verifica che il tuo ruolo ti permetta di usare Scarica sulla sua riga; se l’azione manca, il problema riguarda il permesso di download e non la dimensione dell’archivio.
2. Avvia il download della cartella una volta e mantieni visibile la nuova scheda. Annota la risposta completa senza cliccare ripetutamente: lo streaming potrebbe essere già iniziato.
3. Se compare This folder is empty - there’s nothing to download, aggiungi un file o scegli una cartella con contenuti. Se compare No items found, verifica la visibilità e sblocca le eventuali cartelle superiori protette da password che puoi sbloccare. La modalità Password o Solo lettura propria di un file continua a escluderlo dallo ZIP dopo lo sblocco dell’anteprima; solo la rimozione intenzionale del blocco da parte di un responsabile autorizzato cambia questa condizione.
4. Se compare Too many files to archive at once (max 10000), suddividi il contenuto della cartella problematica e scarica sottocartelle più piccole.
5. Se compare Archive too large (max 5 GiB), suddividi il contenuto in base alla dimensione totale dei file originali; eliminare copie locali dal browser non riduce la dimensione dell’archivio sul server.
6. Verifica che il download del nuovo dosya-download.zip sia completo, poi esamina percorsi e nomi: se alcuni contenuti sono bloccati, l’archivio può omettere i file che non puoi scaricare.

Risultato previsto

Il download di una cartella di prova non vuota, accessibile ed entro entrambi i limiti si avvia nel browser. L’archivio completo conserva i percorsi delle cartelle interne per i contenuti inclusi e lascia invariato lo spazio di lavoro.

Se compare You don’t have download permission, chiedi a un proprietario o amministratore dello spazio di lavoro di cambiare il tuo ruolo. Nothing to download - the selection contains no files significa che le righe selezionate non hanno prodotto elementi nell’archivio. Un errore di rete del browser dopo l’inizio dello streaming può lasciare un file locale parziale senza un comando dosya per riprovare; elimina la copia parziale e ripeti il download da File quando la connessione si è stabilizzata.

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