Modifica le istruzioni di una richiesta di file

Il Titolo della richiesta identifica la raccolta per chi carica, mentre Messaggio (facoltativo) contiene indicazioni come una convenzione per i nomi o una scadenza. Se modifichi uno dei campi, la pagina pubblica di caricamento mostra il nuovo testo dopo essere stata ricaricata. La modifica non sostituisce il link, non sposta file e non invia un’email aggiornata alle persone già invitate.

Chi può modificare il testo

Un proprietario o amministratore può normalmente gestire ogni richiesta nello spazio di lavoro. Un membro può modificare una richiesta che ha creato se il suo ruolo include View own shares. Un lettore normalmente non può gestire né le proprie condivisioni né quelle degli altri. Un ruolo personalizzato con View all shares può gestire qualsiasi richiesta; View own shares limita la persona alle richieste che ha creato.

Cambiare solo il titolo o il messaggio non richiede il permesso Carica i file. Modificare scadenza, password, destinazione, estensione, dimensione o numero massimo di file richiede invece quel permesso aggiuntivo. Per questi campi di testo, gli endpoint delle richieste non distinguono tra piani a pagamento; l’accesso dipende dai permessi dello spazio di lavoro.

Usa l’app web, desktop o mobile per questa operazione. Il comando web è Modifica. Desktop e mobile raggruppano questi campi in Modifica titolo e messaggio.

Passaggi

1. Apri Richieste di file nello spazio di lavoro proprietario della richiesta.
2. Sul web trova la richiesta e scegli Modifica. Su desktop o mobile apri i dettagli e scegli Modifica titolo e messaggio.
3. Modifica Titolo o Messaggio (facoltativo). Gli spazi iniziali e finali vengono rimossi al salvataggio; lasciare vuoto un campo ne cancella il valore.
4. Scegli Salva modifiche sul web o l’azione di salvataggio corrispondente nel client nativo. Il web conferma con Richiesta aggiornata e Le modifiche sono state salvate.
5. Apri il link esistente in una finestra privata del browser e ricaricalo. Controlla titolo e messaggio visualizzati come li vedrebbe chi carica.
6. Se i destinatari devono ricevere il nuovo testo nella posta in arrivo, reinvia separatamente gli inviti. Salvare solo questi campi non invia email.

Cosa cambia per chi carica

Al caricamento successivo la pagina pubblica mostra titolo e messaggio correnti. Un invito già consegnato conserva il testo incluso nell’email, anche se il link apre la pagina aggiornata. Restano invariati token della richiesta, token personalizzato del destinatario, password, scadenza, estensioni accettate, dimensione e numero massimo di file e cartella di ricezione.

La modifica del testo non rinomina né sposta file. Anche i record di caricamento e gli stati dei destinatari rimangono intatti. Cancellare il messaggio rimuove soltanto quel paragrafo facoltativo dalla pagina pubblica.

Risultato previsto

Il proprietario vede il testo salvato riaprendo il modulo di modifica e chi carica vede lo stesso testo dopo aver ricaricato la pagina pubblica della richiesta. Gli inviti esistenti non vengono inviati di nuovo e i file già ricevuti restano dove sono stati salvati.

Risoluzione dei problemi

Vedi “You don’t have permission to change this file request.” Verifica di aver creato la richiesta e di avere View own shares, oppure chiedi a una persona con View all shares di modificarla. Il solo permesso Carica i file non consente di gestire la richiesta.

La richiesta non si apre. La schermata web dei dettagli segnala Questa richiesta di file non esiste o non hai accesso. Controlla spazio di lavoro e account, poi chiedi a un amministratore di verificare che la richiesta esista ancora e rientri nell’ambito della tua cartella.

Un destinatario vede ancora il testo precedente. Chiedigli di ricaricare il link pubblico. Se sta leggendo il vecchio messaggio di invito, usa Destinatari e Invia di nuovo dopo aver verificato il nuovo testo.

Devi cambiare destinazione o limiti. Usa la finestra web Modifica richiesta con il permesso Carica i file. Queste impostazioni cambiano il comportamento del caricamento e vanno verificate separatamente.

Guide correlate

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