Diagnosticare un trasferimento Vault bloccato
Diagnostica caricamenti e download Vault apparentemente bloccati, considera l’elaborazione in memoria e i file sequenziali e riprova senza duplicare operazioni riuscite.
Ultima revisione
Gli screenshot mostrano l’interfaccia in inglese.
L’interfaccia Vault attuale mostra un solo stato occupato condiviso, senza avanzamento per file. Legge ogni file scelto nella memoria del browser, cifra e carica i file in sequenza, aggiorna la cartella e mostra una notifica di successo o errore.

Passaggi
- Lascia aperta la scheda Vault finché è visibile la schermata di caricamento. Ricaricare o cancellare i dati del sito può interrompere l’operazione e non offre una coda da riprendere. Bloccare cancella la sessione attiva nell’interfaccia ma non garantisce l’annullamento: un’operazione che ha già lo stato di cifratura o una richiesta già in corso può ancora completarsi. Sblocca e aggiorna la destinazione prima di riprovare.
- Per un caricamento di più file, attendi che i precedenti finiscano prima di presumere che l’ultimo sia fermo.
uploadFileselabora l’elenco scelto un file alla volta e segnala il successo solo dopo l’aggiornamento della cartella. - Controlla connessione del browser, spazio disponibile nello spazio di lavoro attivo, regole di caricamento e associazione dello spazio Vault a uno spazio di lavoro attivo. Se viene rifiutato per mancanza dell’ambito richiesto, l’archivio web associa lo spazio Vault a quello di lavoro attivo e riprova una volta.
- Leggi l’errore Vault rosso e la notifica. Gli errori di caricamento usano Impossibile caricare con l’azione Segnalazione; quelli di download usano Impossibile scaricare. I messaggi di ripiego sono
Could not upload file.eCould not download file. - Aggiorna la cartella prima di riprovare. Un’operazione precedente potrebbe essere stata completata anche se l’aggiornamento finale o la notifica è fallita; verifica quindi se il nome del file esiste già.
- Riprova un piccolo file o un download alla volta. Vault divide i dati in chiaro in blocchi di massimo 4 MiB, ma l’archivio web mantiene comunque in memoria il file scelto o il download ricostruito.
Recupero in caso di concorrenza. Il client cifrato può cifrare nuovamente e ritentare la registrazione di un file fino a cinque volte quando la chiave dello spazio di lavoro ruota. Uno spazio molto attivo che continua a cambiare può infine restituire un errore invece di attendere all’infinito.
Nessuna garanzia in background. Il flusso Vault nel browser non promette che il trasferimento continui dopo la chiusura della scheda o la sospensione del dispositivo. Per file grandi mantieni attivo il browser ed evita la pressione sulla memoria causata da molte schede simultanee.
Risultato previsto
L’elemento riprovato appare una sola volta nella cartella cifrata aggiornata oppure produce un errore visibile specifico da segnalare. Non ti affidi a percentuali di avanzamento o a una coda riprendibile che l’interfaccia Vault attuale non offre.
Guide correlate
Ti è stata utile?
Caricamento delle valutazioni…
Quando voti, salviamo un cookie tecnico per un massimo di 180 giorni, così puoi cambiare la tua risposta.
Domande e risposte
Fai una domanda sui passaggi di questa guida. Le domande vengono revisionate prima della pubblicazione.
Non inserire dati dell’account, credenziali o file privati nelle domande pubbliche. Usa l’assistenza privata in questi casi.
Caricamento delle domande…
Accedi al tuo account dosya per fare una domanda.