Ripristinare la sincronizzazione con spazio di lavoro pieno

Un caricamento desktop può essere bloccato dal piano del proprietario dell’account, da un limite dello spazio di lavoro o da un limite per membro. Il messaggio esatto del server identifica la capacità da cambiare.

Prima di iniziare

Apri l’elemento non riuscito in Sincronizzazione e conserva il messaggio completo. Tra i messaggi comuni:

• You’ve used {used} of {limit} across all your workspaces. Empty the trash to free up space, or upgrade… — quota account
• This workspace has a {capGb} GB storage limit and this doesn’t fit. Empty the trash here or raise the limit in workspace settings. — limite spazio di lavoro
• You’ve reached your {N} GB per-member storage limit — limite per membro
• Another upload just filled the remaining space - try again. — spazio esaurito da un altro caricamento

Le viste di account e spazio di lavoro mostrano spazio usato, libero e limite. Gli elementi nel cestino occupano capacità finché non sono eliminati definitivamente.

Procedura

1. Copia percorso del file non riuscito, dimensione in byte e messaggio completo sulla quota dalla riga del problema desktop.
2. Apri l’utilizzo dello spazio dell’account o dello spazio di lavoro indicato e verifica se è pieno il piano del proprietario, il limite dello spazio o la quota del membro.
3. Elimina definitivamente dal cestino solo gli elementi che hai verificato non servano più, sapendo che Elimina definitivamente non può essere annullato.
4. Se serve più capacità, chiedi a un proprietario o amministratore dello spazio di aumentare l’impostazione pertinente per lo spazio o il membro, oppure al proprietario dell’account di aggiornare il piano.
5. Torna a Sincronizzazione e usa l’unico controllo Riprova della coppia dopo aver preparato tutti gli errori elencati a un nuovo tentativo; usa Sincronizza ora solo se non rimane un elenco di file non riusciti.
6. Verifica che il caricamento compaia nel percorso cloud con la dimensione prevista e che l’errore di quota scompaia da Problemi.

Lo spazio può esaurirsi se un altro caricamento consuma gli ultimi byte disponibili tra la misurazione e la conferma. Controlla di nuovo l’utilizzo attuale prima di riprovare quel file.

Risultato previsto

Quando c’è capacità sufficiente entro il limite applicabile, il caricamento in coda si completa e il problema desktop scompare. L’oggetto cloud fornisce la conferma finale di percorso e dimensione.

Se solo un proprietario o amministratore può cambiare l’impostazione, un membro dovrebbe comunicargli il messaggio esatto e la dimensione del file richiesto. Tentativi ripetuti con Riprova non aumentano lo spazio.

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