Accedere a dosya da telefono

L’app mobile dosya supporta l’accesso con email e password, Google, GitHub e Apple. Su iPhone, Accedi con Apple apre la schermata nativa di Apple; su Android usa il browser. Google e GitHub usano il browser su entrambe le piattaforme. Queste opzioni funzionano su iOS 15.1 o versioni successive e Android 7.0 o versioni successive.

Il ruolo nello spazio di lavoro non determina se puoi autenticarti. La tua appartenenza determina quali spazi di lavoro e file compaiono dopo l’apertura della sessione.

Prima di iniziare

• Installa dosya dalla fonte per la tua piattaforma indicata nella guida all’installazione.
• Tieni a portata di mano email e password dell’account oppure l’accesso all’identità Google, GitHub o Apple collegata all’account.
• Se hai attivato l’autenticazione a due fattori, tieni disponibili l’app di autenticazione, la casella email o un codice di recupero inutilizzato.
• Connetti il telefono a internet. Un avvio offline può ripristinare una sessione salvata, ma un nuovo accesso deve raggiungere l’API.

Passaggi

1. Apri dosya. Un’installazione già usata mostra Bentornato con Email, Password, Hai dimenticato la password? e Accedi.
2. Per accedere con password, inserisci indirizzo email completo e password, poi tocca Accedi. L’app elimina gli spazi ai margini dell’email e ne normalizza maiuscole e minuscole prima di inviarla.
3. In alternativa, scegli Continua con Google, Continua con GitHub o Accedi con Apple. Completa la procedura del fornitore e torna a dosya. Su questo telefono il fornitore usato più di recente mostra il badge Ultimo utilizzo.
4. Se l’account richiede un altro fattore, dosya apre Autenticazione a due fattori. Inserisci il codice ricevuto via email o generato dall’app di autenticazione, oppure tocca Usa un codice di recupero, poi premi Verifica.
5. Aperta la sessione, scegli Impostazioni e controlla nome ed email nella scheda dell’account.
6. Apri File e leggi il nome dello spazio di lavoro nell’intestazione. Cambialo lì se i file cercati si trovano altrove.
7. Apri una cartella nota e non riservata. Verifica che il contenuto corrisponda all’account e allo spazio di lavoro scelti prima di attivare la copia di sicurezza o caricare qualcosa.

Risultato previsto

dosya apre le schede della sessione attiva, Impostazioni mostra l’identità desiderata e File mostra uno spazio di lavoro appartenente a quell’account. La nuova sessione mobile compare anche in Profilo → Sessioni. Il token di accesso dura un’ora e viene aggiornato tramite una credenziale di sessione valida fino a 60 giorni, salvo revoca.

Sicurezza e comportamento della sessione

• Dopo un accesso riuscito, la coppia di token e l’ultimo profilo noto vengono salvati nell’archivio sicuro del sistema operativo. Su iPhone le attività in background possono leggere il token dopo che il dispositivo è stato sbloccato almeno una volta dal riavvio.
• L’app aggiorna un token di accesso scaduto tramite la sessione di aggiornamento salvata. Un’interruzione di rete o un errore del server non elimina di per sé la credenziale.
• Con Esci la sessione mobile viene revocata sul server, se raggiungibile; i token locali e i dati dell’account nella cache vengono cancellati e l’app torna allo stato disconnesso.
• Sia l’accesso con password sia quelli OAuth richiedono il metodo a due fattori registrato sull’account. Completare la schermata di un fornitore non aggira la 2FA.
• Accesso alle foto, permesso per le notifiche push e scelte di copia di sicurezza sono impostazioni del dispositivo. L’accesso non le concede automaticamente.

Risoluzione dei problemi

L’app indica “Email and password are required.” Compila entrambi i campi. Una password vuota o un’email composta solo da spazi viene rifiutata prima dell’autenticazione.

Compare “Invalid email or password.” Reinserisci le credenziali o usa Hai dimenticato la password?. Evita tentativi ripetuti: gli errori da una rete provocano blocchi di rete di 15 minuti e un’ora; 20 errori consecutivi possono bloccare l’account per 24 ore.

La risposta è “Please verify your email before signing in.” Completa la verifica dell’indirizzo email, poi torna a Bentornato.

dosya mostra “Richiesta di rete non riuscita.” Controlla la connessione e riprova. Il messaggio indica che l’app non ha ricevuto risposta dall’API; è diverso da un rifiuto delle credenziali.

Il callback di un fornitore viene rifiutato. Se l’app mostra Questo link di accesso non proviene da questa app. Prova ad accedere di nuovo., riavvia la procedura del fornitore da dosya invece di riaprire un vecchio link.

Dopo l’accesso compaiono i file sbagliati. Controlla prima la scheda dell’account, poi l’intestazione dello spazio di lavoro. Cambiare spazio di lavoro è diverso dal cambiare account.

Guide correlate

• Installare l’app mobile di dosya
• Completare l’accesso a due fattori da telefono
• Controllare e revocare le sessioni