Gestire le notifiche email

Le email di notifica di dosya vengono inviate all’indirizzo dell’account connesso. La consegna dipende dai canali supportati dall’evento, dalla preferenza del gruppo e dall’interruttore generale Email. La consegna delle email non è garantita: la posta nell’app resta il riferimento autorevole per verificare le attività e gli accessi attuali dell’account.

Quali eventi possono generare email

Per un nuovo account senza impostazioni personalizzate salvate, l’invio email è attivo per impostazione predefinita per Security and sign-in, Account, Team and permissions, Billing and storage, Richieste di file, Sync and backup, Support and legal e Sistema. È disattivato per File activity, Link condivisi, Commenti, Imports and transfers, Integrations and API e Product updates. Il catalogo degli eventi resta un limite: attivare un gruppo non aggiunge l’email a un evento che non la prevede.

La pagina delle impostazioni salva un interruttore alla volta. Non c’è un pulsante per inviare email di prova. Quando modifichi un gruppo, salvi una scelta personalizzata; la riga Email resta un controllo generale separato.

Alcuni messaggi di sicurezza, account, fatturazione, legali e di servizio sono obbligatori. Vengono inviati indipendentemente dalla preferenza del gruppo e dall’interruttore generale Email. Il piè di pagina lo segnala e non include un link per annullare l’iscrizione. Le notifiche ordinarie includono un link alle impostazioni di dosya quando è disponibile una destinazione per annullare l’iscrizione.

Passaggi

1. Apri Profilo e verifica l’indirizzo email dell’account visualizzato. Se è errato, correggi l’identità dell’account prima di provare gli avvisi.
2. Vai a Profile > Notifications e attiva Email in Canali di invio.
3. Attiva il gruppo dell’evento che ti interessa. Controlla se ci sono note che indicano che il gruppo è sempre attivo.
4. Genera una volta un evento supportato a basso rischio. Non inserire nomi di file riservati o dati personali in un commento o in una richiesta di prova.
5. Controlla la posta in arrivo, lo spam, le regole, la quarantena e le eventuali destinazioni di inoltro della casella dell’account.
6. Confronta l’oggetto e l’azione con l’evento in dosya. Apri direttamente l’app web se il messaggio riguarda permessi, fatturazione o un file condiviso.
7. Ricarica le impostazioni di notifica per verificare che le preferenze del canale e del gruppo siano state salvate.

Se l’email non arriva

Se l’interruttore Email torna subito al valore precedente, dosya mostra Couldn’t save e “Your channel preference could not be saved.” Riprova dopo aver ripristinato la connessione. Se l’impostazione rimane salvata ma l’email non arriva, verifica che l’evento supporti l’email, che il gruppo sia attivo e che i filtri della casella non l’abbiano deviata. La presenza di una notifica nell’app non garantisce che anche l’email sia stata recapitata.

Non inoltrare una notifica sensibile al posto di condividere il contenuto tramite dosya. Lo stato di un file, di un ruolo, di un link o della fatturazione può cambiare dopo l’invio del messaggio.

Risultato previsto

Le preferenze scelte per Email e per il gruppo di eventi rimangono salvate dopo il ricaricamento. Un evento di prova supportato genera un’email nella casella dell’account, con contenuto e azione corrispondenti all’attività in dosya. Gli avvisi obbligatori possono arrivare anche se le email facoltative sono disattivate.

Guide correlate

• Impostare le preferenze di notifica
• Aprire la posta delle notifiche dosya
• Aggiornare le impostazioni del profilo