Fehlgeschlagenen Cloud-Import beheben

Beginnen Sie mit der Meldung beim Verbindungstest oder den Details des Auftrags unter Importe. Diese Schritte gelten für Import aus einer anderen Cloud, bei dem die Server von dosya die Dateien kopieren. Wenn Sie einen Kopierbefehl auf Ihrem Computer ausgeführt haben, nutzen Sie die lokale rclone-Anleitung.

Abgelehnten Start beheben

Meldung oder Zustand	Maßnahme
Upgrade erforderlich	Bitten Sie den Inhaber des Ziel-Workspaces, seinen Tarif zu prüfen. Der Remote-Import erfordert einen bezahlten Tarif; in Testphasen ist er begrenzt verfügbar.
Zahlung muss geprüft werden	Nutzen Sie Zahlungsart ändern oder bitten Sie den Inhaber, die Zahlung unter Abrechnung zu korrigieren. Die Anzeige eines bezahlten Tarifs allein erlaubt nach einem Zahlungsausfall keine neuen Importe.
Kontingent aufgebraucht	Prüfen Sie Dieser Monat oder Testkontingent. Reguläre Kontingente werden zu Beginn des nächsten Kalendermonats nach UTC zurückgesetzt. Das Testkontingent gilt für die gesamte Testphase.
Zu viele laufende Importe	Warten Sie auf einen bestehenden Auftrag oder brechen Sie einen nicht mehr benötigten ab. Andere Workspaces desselben Inhabers nutzen dieselben Plätze.
Tarif konnte nicht geprüft werden	Versuchen Sie es später erneut. Erstellen Sie während der nicht verfügbaren Prüfung nicht wiederholt Aufträge.
Für Ihr Konto noch nicht verfügbar	Die Funktion steht diesem Konto derzeit nicht zur Verfügung. Ein anderes Passwort behebt diese Meldung nicht.
Keine Berechtigung zum Hinzufügen von Dateien oder für S3	Bitten Sie einen Workspace-Admin, Ihre Rolle und den Zielordner zu prüfen.
Ordner nicht gefunden	Wählen Sie das Ziel im aktuellen Workspace erneut. Der Ordner könnte verschoben, gelöscht oder in einem anderen Workspace gewählt worden sein.

Prüfen Sie Tarife und Kontingente, bevor Sie ein Abonnement ändern.

Adresse abgelehnt

Der Remote-Import lehnt eigene Hosts und Adressen von dosya, localhost und private Netzwerkadressen ab. Prüfen Sie, ob Sie den öffentlichen Endpunkt des Quelldienstes statt einer dosya-Adresse für WebDAV oder S3 eingetragen haben. Ein privater NAS-Endpunkt ist über diesen Importweg nicht erreichbar. Tauschen Sie die Adresse nicht gegen eine IP-Adresse aus, um die Sperre zu umgehen.

Schritte: Verbindung und Quelle prüfen

1. Prüfen Sie den gewählten Dienst und das Quellkonto. Ein Passwortmanager kann Angaben des falschen Kontos einfügen.
2. Prüfen Sie Quellordner und gegebenenfalls den Bucket-Namen. Testen Sie den übergeordneten Pfad, wenn ein Ordner nicht gefunden wird.
3. Folgen Sie bei einem Dienst mit Token der Token-Autorisierung und fügen Sie das vollständige Token erneut ein.
4. Erstellen Sie für Koofr in den Passworteinstellungen von Koofr ein App-Passwort für rclone. Tragen Sie dieses App-Passwort unter Password ein, nicht Ihr gewöhnliches Koofr-Kontopasswort.
5. Wählen Sie erneut Verbindung testen. Falls Sie zu viele Tests durchgeführt haben, warten Sie vor dem nächsten Versuch.

Dateien nach Beginn des Kopierens nicht übertragen

Öffnen Sie den Zielordner und prüfen Sie, was angekommen ist. Nach einem Fehler oder Abbruch können fertige Dateien erhalten bleiben. Auch Fertig mit Fehlern bedeutet ein unvollständiges Ergebnis. Lesen Sie Details, beheben Sie den gemeldeten Grund und starten Sie bei Bedarf einen neuen Import für den betroffenen Quellordner.

Behalten Sie die Quelldateien, bis Sie das Ziel geprüft haben. Geben Sie dem Support Dienst, Status und Fehlermeldung an. Entfernen Sie Token, Passwörter und private Dateinamen. Die Tabellenfunktionen sind unter Überwachung und Abbruch beschrieben.

Erwartetes Ergebnis

Nach Behebung der Ursache gelingt der Verbindungstest und ein zulässiger Import kann starten. Prüfen Sie Zielordner und fehlgeschlagene Dateien, bevor Sie einen zuvor unvollständigen Kopiervorgang als abgeschlossen betrachten.

Weitere Anleitungen

• Tarife und Kontingente für Cloud-Importe prüfen
• Cloud-Import überwachen oder abbrechen
• rclone auf Ihrem Computer ausführen