モバイルバックアップの失敗項目を再試行する

dosyaの失敗した項目画面には、現在の状態がerrorの台帳行がすべて表示されます。5回の試行に達するまで待つ必要はありません。再試行の動作は、フォアグラウンド処理、バックグラウンドの一時保存、ネイティブのバックグラウンド転送で異なります。

画面の内容

バックアップの失敗件数を開くと失敗した項目に移動します。現在のワークスペースのerror行をすべて読み込みます。1回だけ失敗した行も、5回の試行を使い切った行も対象です。リストには最新のエラー行が最大200件表示され、それを超える場合は**_N_件中、最新の200件を表示しています。**と表示されます。ボタンの件数とリセットの対象には実際の台帳の合計数が使われます。

手順

1. 表示されたファイル名とエラーの内容を確認し、共通の原因を解消します。原因に応じて、写真へのアクセスの復旧、元ファイルを読み取れる状態への変更、保存先のロック解除や権限付与、再接続、ワークスペースのストレージやメンバーシップの問題の解決を行ってください。
2. 表示されたエラーの原因が分からない場合はこれらの問題を報告を選択します。レポートには表示上限の200件を超える行も含めたerror行の合計数が記載されます。
3. 1件を再試行または_N_をすべて再試行を選択します。項目の詳細画面や行ごとの再試行操作はありません。一括操作により、現在のワークスペースのすべてのerror行がpendingに変更され、試行回数がゼロになり、保存されたエラーが消去されて、バックアップが開始されます。
4. 1件を再試行中または_N_件を再試行中の表示を確認します。リセットや実行の呼び出しで例外が発生した場合、dosyaは再試行できませんでした：理由と表示します。
5. クラウドのファイルを確認し、失敗した項目を開き直します。成功した行はエラー一覧から消えます。現在も失敗している項目は、新しいエラーと試行回数とともに再表示されることがあります。

処理経路による5回の試行制限の違い

フォアグラウンド処理では、試行回数が5回未満のerror行は後の実行で再試行できます。5回目の試行後はスキャナーの対象外になります。一方、ネイティブのバックグラウンド転送ができなかった場合、行はpendingに戻り、試行回数が1回増えるため、attempts < 5の間はプランナーが再試行できます。

ネイティブのバックグラウンド一時保存結果を読み取れない場合も、試行回数が増え、行はpendingのままです。5回に達するとプランナーの対象外になりますが、error行にはならないため、失敗した項目には表示されず、_N_をすべて再試行の対象にもなりません。元ファイルが読み取れるようになってもこの状態から進まない場合は、失敗画面でリセットされることを期待せず、状況を報告してください。

バックグラウンドで一時保存されたファイルが空の場合や、直接アップロードの初期化が拒否された場合は、直ちにerrorになります。その行は失敗した項目に表示され、試行回数が5回未満でも一括再試行操作を待ちます。ネイティブの一時保存の処理上限やデバイスの空き容量不足による停止では、項目の試行回数は増えません。

スキップされたファイルと重大な一時停止

サイズ上限によりスキップの行は再試行の対象ではありません。サイズ上限を変更を使ってください。同じ設定で再試行すると、再びスキップされます。このリストも最新の行を最大200件読み込みますが、実際の合計数は維持されます。

ワークスペースの重大なエラーでは、影響を受けた項目が記録され、後続の項目が始まる前に別の一時停止中状態になることがあります。ワークスペースの問題を解消し、メインのバックアップ画面に戻って、タップして再試行と表示された一時停止中バックアップ操作をタップします。_N_をすべて再試行はエラー行をリセットしますが、それだけではワークスペースの一時停止は解除されません。

エラー行も容量によるスキップも残っていない場合、画面に**失敗した項目はありません。このワークスペースのすべての項目は完了またはキューに入っています。**と表示されます。画面はerror行とskipped_large行だけを確認するため、この表示には試行上限に達した保留中のバックグラウンド一時保存行が含まれることがあります。

実行結果

一括ボタンは、原因を解消した後、現在のワークスペースの表示・非表示を問わずすべてのerror行をリセットし、実行を開始します。容量によるスキップ、別のワークスペースの一時停止、上限に達してpendingのままのバックグラウンド一時保存行には、それぞれ別の対処が必要です。

関連ガイド

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