モバイルのクラウドバックアップの進行状況を確認する

写真が保護済みになるのは、アップロードが完了し、クラウドのコピーを開けるようになってからです。dosyaのバックアップタブではライブラリの対象範囲と現在の転送が分けて表示されます。リングは選択範囲のうち保護済みの割合を示し、内訳は未解決の件数を示します。アクティビティでは現在または前回の実行内容を確認できます。

始める前に

• バックアップタブの上部に表示されるワークスペースを確認してください。
• バックアップ対象を確認し、対象範囲の合計に含まれる端末のフォルダー、メディアの種類、日付、サイズを把握してください。
• 確認用に、機密情報を含まない最近の写真を1件用意してください。
• バックアップ設定で許可されたネットワークに接続し、同じ設定で許可される電源の条件を満たしてください。

手順: バックアップの進行状況を確認する

1. バックアップを開きます。
2. 対象範囲を示すリングの中央を確認します。
   • **スキャン中…**は、dosyaが対象となるライブラリの項目を検出中であることを示します。
   • バックアップ中は、1件以上のアップロードが進行中であることを示します。
   • Paused — waiting for Wi-Fi、waiting for charger、またはオフラインは一時的な保留を示します。
   • **冷却中…**は端末が冷えると自動的に再開します。
   • 一時的な保留がない状態の一時停止中は、対応と再試行が必要な記録済みの失敗を示します。
   • 保護済みは自動バックアップが有効で、エンジンが待機中であることを示します。
3. X of Y protectedを確認します。合計はdosyaのフィルター適用後にアクセス可能なライブラリで、端末内のすべての写真とは限りません。
4. バックアップ済み、保留中、失敗を比較します。失敗した項目やサイズ超過でスキップされた項目がある場合は、失敗の領域をタップします。
5. アクティビティまでスクロールします。実行中はスキャン、待機件数、ファイルごとのアップロード率、最大5件の現在のエラーが表示されます。
6. バックアップ履歴で以前の実行の時刻、ワークスペース、アップロード件数、バックアップ済みの項目、失敗を確認します。
7. 実行が待機状態になったら、同じワークスペースのファイルを開き、最近のテスト用写真を開きます。

実行後の状態

アップロードが完了するにつれて保護済み件数が増え、保留件数が減ります。アクティビティ履歴には対象のワークスペースで完了した実行が記録されます。更新後にdosyaからテスト用写真を開けます。

制限と重要な詳細

• 日付、フォルダー、メディアの種類、サイズのフィルターで除外された項目は保護対象の合計に含まれません。
• 失敗した項目とサイズ制限によりスキップされた項目は別々に処理されるため、保留中が0になっても失敗またはtoo largeの確認が必要な場合があります。
• 待機中のiPhoneのバックグラウンドジョブは、JavaScriptのアップロード一覧が空になった後も続く場合があります。画面にはUploading in the backgroundという案内が表示されます。
• スキャンが完了しただけで端末のオリジナルを削除しないでください。先にクラウドコピーを開いてください。

トラブルシューティング

合計が端末のライブラリより少ない場合 制限付きの写真アクセスとすべてのバックアップフィルターを確認してください。リングは選択した範囲を示します。

進行が一時停止している場合 表示されている保留または要対応のメッセージを確認してください。一時的な保留の場合はWi-Fiまたは電源への接続を回復してください。続行できない停止の場合はストレージ、メンバーシップ、アップロード権限を修正してから、一度タップして再試行してください。

ファイルが失敗したままの場合 失敗した項目の画面を開いてエラーを確認し、原因を修正してから再試行してください。試行回数の上限に達すると自動再試行は停止します。

端末のメディアを削除した後に件数が変わった場合 対象範囲は現在アクセス可能なライブラリから再計算されます。一方、アップロード履歴には端末から削除済みの項目の記録が残ることがあります。

関連ガイド

• モバイルバックアップを設定する
• バックグラウンドバックアップを修正する