モバイルバックアップが一時停止したときに端末の空き容量を増やす

dosyaはこのデバイスに次の写真を準備する空き容量がありませんと表示してモバイルバックアップを一時停止することがあります。このメッセージは端末のストレージについてのもので、dosyaのワークスペースのストレージ容量ではありません。iPhoneでは、画面がロックされている間のアップロード時に、アプリからOSにファイルを渡す前に一時保存領域を使います。dosyaはアップロードが確認されると一時コピーを削除しますが、次のバッチを開始するにも十分な端末の空き容量が必要です。

始める前に

1. dosyaを開き、バックアップタブを選択します。
2. _N_件に対応が必要ですの項目を確認します。端末の容量不足の場合は、この端末に空き容量がないと表示されます。ワークスペースの容量不足の場合は、ワークスペースのストレージ上限が表示されます。
3. バックアップページのストレージバーを確認します。ワークスペースのクラウドストレージに空きがある場合は、プランを変更する前に端末の空き容量を増やしてください。
4. 保留中の項目はそのままにします。dosyaは後の実行対象として保持するため、写真を選び直す必要はありません。

手順：端末の空き容量を安全に増やす

1. モバイルアプリで設定を開き、バックアップ設定を選択します。
2. このデバイスのストレージでスペースを空けるをタップします。
3. dosyaが現在のワークスペースを確認する間待ちます。アプリはローカルのバックアップ履歴だけに頼らず、候補をすべてサーバーで再確認します。
4. 外す準備完了、写真と動画の推定数、確保できる空き容量を確認します。
5. このデバイスに保持を確認します。これらの項目はワークスペースで確認できなかったため、削除されません。
6. _N_件のオリジナルを削除をタップし、OSの確認を承認します。

削除した元のファイルはdosyaのクラウドストレージに残ります。現在のモバイルアプリには、元のファイルを端末の写真ライブラリにワンタップで戻す方法がないため、端末に必要な項目は削除前にダウンロードしてください。

端末のストレージ設定から空き容量を増やすこともできます。アップロードが保留中の間にdosyaのアプリデータを消去したりアプリをアンインストールしたりすると、端末内の転送状態が削除されることがあるため、避けてください。

バックアップを再試行する

バックアップに戻り、バックアップボタンをタップします。手動で再試行すると、保存された自動バックアップの一時停止が解除され、保留中のキューが再スキャンされます。スキャンまたはアップロードの進行が表示されるまでdosyaを開いたままにします。iPhoneでロック中もアップロードが有効な場合は、dosyaをアプリスイッチャーに残してください。

容量不足の要対応項目が消え、保留件数が減り、最新のアクティビティにアップロード済みの項目が表示されれば復旧完了です。警告がすぐに戻る場合は、端末の空き容量をさらに増やし、電源に接続して再試行してください。

トラブルシューティング

ワークスペースの容量に関するメッセージが表示される

端末の整理ではワークスペースの容量不足は解消されません。目的のワークスペースに切り替え、ストレージバーを確認してください。ゴミ箱の項目を確認し、不要なものだけを完全に削除します。完全に削除すると元に戻せません。ワークスペースのストレージ容量を増やすこともできます。その後バックアップに戻り、バックアップボタンをタップして再試行してください。

期待される結果

端末の容量不足の警告が消え、保留件数が減り始め、最新のバックアップアクティビティに目的のワークスペースへのアップロードが記録されます。

制限と重要な詳細

空き容量の確保では、選択したワークスペースで現在確認できる写真や動画だけが候補になります。削除した元のファイルを端末に復元する機能ではなく、dosyaのワークスペースの容量不足も解消できません。

関連ガイド

• バックアップできなかった項目を再試行する
• モバイルバックアップの設定を選ぶ