モバイルのバックグラウンドバックアップを復旧する

モバイルの自動バックアップは、dosyaにサインインし、自動バックアップが有効で、端末が選択したネットワークと電源の条件を満たすと実行されます。バックグラウンド処理の実行タイミングはOSが決めるため、写真を撮るたびにすぐ始まるとは限らず、まとめて進むことがあります。

始める前に

1. dosyaを開き、バックアップを選びます。
2. 進行状況のリング周辺の状態と、対応が必要な項目の各行を確認します。
3. Wi-Fiを待機中が表示されたら、Wi-Fiに接続するか、設定 → バックアップ設定を開いてWi-Fiのみをオフにします。
4. 充電待ちの状態なら、電源に接続するか、充電中のみをオフにします。
5. 自動バックアップを一時停止中が表示されたら、その行またはバックアップボタンをタップします。手動実行により保存された一時停止が解除され、キューが再試行されます。
6. バックアップ対象に少なくとも1つの端末フォルダーと、対象にしたい写真や動画の種類が含まれていることを確認します。

手順：バックグラウンドバックアップを復旧する

設定 → バックアップ設定を開き、次の項目を確認します。

• 自動バックアップがオンになっていること。
• Wi-Fiのみが現在使用しているネットワークに合っていること。
• 充電中のみが端末の電源状態に合っていること。
• iPhoneのロック中に、準備済みのアップロードをOSのバックグラウンド転送サービスで送る場合は、ロック中もアップロードがオンになっていること。

iPhoneで初回に大量のバックアップを行う場合は、dosyaをアプリの切り替え画面に残し、端末を電源に接続してください。OSのバックグラウンドジョブが実行中は、バックアップ画面に**バックグラウンドでアップロード中です。**と表示されます。アプリを強制終了すると、通常のバックグラウンド実行の機会が得られなくなることがあります。

どちらのプラットフォームでも、バックグラウンド動作が制限されている場合はdosyaのOS設定を確認してください。バックグラウンド動作とデータアクセスを許可し、dosyaを明示的に停止するバッテリー制限を解除します。設定項目の名前は端末メーカーやOSのバージョンによって異なります。

条件を揃えてテストする

1. 対象フォルダーに、機密情報を含まない新しい写真を1件追加します。
2. dosyaを開いてバックアップに戻り、バックアップボタンを1回タップします。
3. 項目のスキャンまたはアップロードが始まるまで待ち、dosyaを強制終了せずにアプリを離れます。
4. アプリを開き直し、対象範囲の件数と最新のアクティビティを確認します。

新しい項目がアップロード済みと表示され、使用中のdosyaワークスペースで利用できればテストは成功です。アプリの表示中にしか動作しない場合は、OSのバックグラウンド権限とiPhoneのロック中もアップロードスイッチを再確認してください。

トラブルシューティング

バッテリー残量が少ないと自動実行が始まらない場合があります。ネットワークの切断、ワークスペースのストレージ上限、メンバー資格の取り消し、アップロード権限の不足によっても処理が一時停止することがあります。dosyaは重大な一時停止をバックアップ画面に表示し、バックアップを一時停止中通知を送ることがあります。通知を開き、表示された原因を解消してから手動で1回再試行してください。

期待される結果

アプリを前面から離した後に新しいテスト項目がアップロードされ、バックアップ画面にポリシーや重大な問題による一時停止が表示されなくなります。

制限と重要な詳細

バックグラウンド処理の正確な実行時刻はOSが制御します。dosyaは処理を準備して登録できますが、写真を追加するたびにすぐ実行されるとは限りません。

関連ガイド

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