デスクトップアプリで重複ファイルを整理する

パスを確認して残すコピーを選んだ後に、デスクトップの重複ページを使用してください。削除操作では、選択したクラウドファイルがゴミ箱に移動します。ゴミ箱のデータは完全に削除されるまでストレージを消費し、移動したファイルの有効な共有リンクは取り消されます。

始める前に

• **ファイルN件をスキャン中です。進行に合わせて一覧が更新されます。**が表示されなくなってから確認を完了するか、後からグループが追加される可能性を考慮してください。
• 残す各コピーをフォルダーパスから開き、共同作業者が想定する場所でアクセスできることを確認してください。
• 削除ボタンは、メンバーにdelete_any_fileまたはdelete_own_filesがある場合にのみ表示されます。サーバーは自分のファイルの削除権限を、そのメンバーがアップロードしたコピーに限定します。
• ロックされたファイル、ロックされたフォルダー内のファイル、ロックされたWordPressバックアップのコンテンツがあると、バッチ全体が拒否されることがあります。権限のある管理者がファイル自体のロックを明示的に解除する必要があります。プレビューの一時的なロック解除では削除は許可されません。一方、対象となる上位フォルダーはパスワードで自分のアカウント向けにロック解除できます。該当する保護を解除するか、対象の選択を外してから再試行してください。

手順

1. 対象のワークスペースで重複を開いてください。コピーを個別に選択するか最新以外をすべて選択を選び、チェックボックスを確認してください。
2. 概要の選択容量を確認してください。この値は選択した各コピーの全容量の合計です。有効なファイルから移動するコンテンツの推定値であり、ファイルがゴミ箱にある間は容量が解放されません。
3. N件を削除を選択してください。ダイアログのタイトルは**ファイルN件をゴミ箱に移動しますか？**で、**ファイルはすぐに削除されず、ゴミ箱に移動します。**と説明されます。
4. 1つ以上のグループですべてのコピーが選択されていると警告された場合、コンテンツを完全に削除する意図がなければキャンセルを選び、コピーを1つ残してください。デスクトップでは全コピーを選択できますが、その結果は必ず警告されます。
5. ゴミ箱に移動を選択してください。デスクトップは1回のリクエストで最大500件のファイルIDを送信し、それを超える選択は複数のチャンクに分けて順に送信します。
6. ゴミ箱に移動しましたと**ファイルN件をゴミ箱に移動しました。**という説明が表示されるまで待ってください。ページは選択を解除し、重複とファイル一覧を更新します。
7. 想定したフォルダーで残したコピーを開いてください。移動したコピーの確認や復元が必要なら、削除済み項目を確認してください。復元できるのはゴミ箱に項目が残っている間だけです。

結果の確認

権限が確認され正常に処理されたコピーは有効な重複グループから外れ、クラウドのゴミ箱に表示されます。有効な共有リンクは取り消されます。残したコピーは確認済みのフォルダーに残ります。ストレージの使用量は後で完全に削除されるまで変わらないため、確認画面の解放可能な容量はすぐに空き容量が増えることを意味しません。

500件を超えるファイルの整理は全件が一括で成功または失敗するわけではありません。各チャンクは別のリクエストです。後のチャンクが失敗した場合、前のチャンクはすでにゴミ箱に移動していることがあります。更新すると実際に移動した項目が表示されます。1回のリクエスト内では、表示可能なロック済みファイルや権限範囲外のIDがあると、削除前にバッチ全体が拒否されます。

トラブルシューティング

削除が表示されない。 現在のロールにはどちらの削除権限もありません。ワークスペース管理者にコピーの削除か、適切なロール権限の付与を依頼してください。

削除失敗時にNo delete permissionと表示される。 現在のロールにはどちらの削除権限もありません。ワークスペース管理者に整理の実行かロールの変更を依頼してください。

This file is locked and cannot be deletedと表示される。 削除する意図がある場合に限り、権限のある管理者にそのファイル自体のロック解除を依頼するか、選択から外してください。プレビューのロックを解除するだけでは、保存されたロックモードは変わらず、削除も許可されません。**This file is inside a locked folder. Unlock the folder to delete it.**の場合は、先に対象の上位フォルダーのパスワードを入力してください。その個人向けフォルダー許可により上位フォルダーのチェックを通過できます。

通知の件数と実際に移動した件数が一致しない。 delete_own_filesのみの場合、サーバーはリクエストを自分がアップロードしたファイルに絞り込みますが、デスクトップの成功通知には選択件数が使われます。更新された重複とファイル一覧を正しい結果として確認してください。

エラーの前に一部のファイルが移動した。 500件単位のチャンク間で発生することがあります。更新して現在の重複グループと削除済み項目を照合し、残りのコピーを確認し、対象を選んで再試行してください。

すべてのコピーを誤って選択した。 項目がクラウドのゴミ箱に残っている場合は、完全に削除される前に必要なコピーを復元してください。完全な削除は取り消せず、この整理ページから復元することもできません。

関連ガイド

• 完全に一致する重複を確認する
• 削除したファイルを元に戻す