通知を正しいワークスペースで開く

通知履歴はアカウントに属しますが、ファイル、チーム、共有、権限はそれぞれのワークスペースに属します。複数のワークスペースに同じ名前がある場合は、操作する前にコンテキストを確認してください。

手順

1. 通知を開く前に、設定またはプロフィールでサインイン中のメールアドレスを確認してください。
2. 通知のタイトルや本文でワークスペース名または対象名を確認してください。受信トレイ自体は、ヘッダーに表示中のワークスペースで絞り込まれません。
3. ワークスペース名をタップし、自分のワークスペースの下から目的の項目を選択してください。クエリの更新中は、スマートフォンに**ワークスペースを切り替え中…**が2秒間表示されます。
4. 通知に戻り、対応するアクションまたは行のリンク先を開いてください。
5. 対象固有の警告を閉じたり、編集やダウンロードを行ったりする前に、ファイル、チーム、共有の名前が選択したワークスペースと一致するか確認してください。

モバイルのルートマッピングは/files/:idを対応するファイル画面に変換し、ファイル、共有、チーム、ワークスペース、プロフィール、通知、Vaultのルートに対応しています。ルート自体がアクセス権を付与することはありません。現在のメンバーシップ、フォルダーのアクセス制限、ロック、非表示項目のルール、ロール権限は移動先のAPIで確認されます。

同じワークスペースを選んでも何も起こらず、切り替え画面も表示されません。現在のワークスペースが保存されていない場合、アプリは最初に返されたメンバーシップを表示して保存します。別のワークスペースからの通知にはこの選択が合わない場合があるため、名前を確認してください。

想定される結果

目的のアカウントとワークスペースで対象が開くか、アクセスできないワークスペースの内容を公開せずにアクセスが拒否されます。

トラブルシューティング

通知を開くと違うファイル一覧が表示される。 ワークスペースのヘッダーを確認してください。アカウント全体の受信トレイの行は、現在選択中とは別のメンバーシップを参照している場合があります。

ワークスペースが見つからない。 メンバーシップが終了したか、現在のアカウントが違う可能性があります。新しい招待を依頼する前に自分のワークスペースを確認してください。

リンク先は開くが、項目を利用できない。 通知の作成後に項目が移動されたか、ゴミ箱に移動、非表示、ロック、完全削除された可能性があります。現在のワークスペースのオーナーに状態の確認を依頼してください。

関連ガイド

• 複数のワークスペースにまたがる通知の設定を確認する
• 通知のワークスペースの不一致を解決する