請求ポータルでお支払い方法を更新する
dosyaの請求画面からStripeの安全なポータルを開き、サブスクリプションのお支払い方法を変更します。dosyaに戻った後、伏せ字のカード情報を確認します。
最終確認日
スクリーンショットは英語版の画面です。
支払い情報はStripeのカスタマーポータルで管理します。dosyaは、Stripeの顧客情報がすでにあるサインイン済みのアカウントに対してのみ、ポータルセッションを作成します。
手順
- 請求を開き、サブスクリプションのプランと更新日、表示されているカードブランドと下4桁を確認します。
- お支払い方法を管理を選択します。dosyaが短時間有効なポータルURLをリクエストしている間、ボタンは**開いています…**に変わります。
- Stripeでお支払い方法を追加または変更し、求められた場合はサブスクリプションの標準のお支払い方法に設定します。銀行が認証を求める場合は、Stripeの認証手順に従ってください。
- ポータルの戻る操作でdosyaの請求画面に戻り、再読み込みして伏せ字のカード情報を確認します。
請求書の上にあるStripeポータルを開くからも同じポータルを開けます。dosyaでのセルフサービスによるプラン変更とキャンセルは、それぞれ専用の安全な手順で行います。これらの操作には請求画面のプランを変更またはサブスクリプションを解約を使ってください。
完了後の状態
変更したお支払い方法はStripeに保存され、その後dosyaにカードブランドと下4桁が表示されます。dosyaの画面にはカード番号は表示されません。
**No billing account found. Subscribe to a plan first.**は、管理対象のStripe顧客情報がアカウントにないことを意味します。Failed to create portal sessionは、使用できるポータルURLが返されなかったことを意味します。再試行する前に請求画面を再読み込みしてください。サブスクリプションが存在しても、Stripeから標準のカード情報が返されなかった場合は、カード情報が表示されないこともあります。
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