Attendere l’elaborazione dell’anteprima Office

Preparing preview… indica che un’altra conversione detiene il blocco della versione del file. Finché il blocco è presente, il server restituisce 503 con Retry-After: 3; è uno stato temporaneo, non una richiesta di caricare di nuovo il documento.

Il visualizzatore web effettua la prima richiesta e due tentativi successivi. Su mobile viene effettuata una verifica ogni 3 secondi per un massimo di 20 tentativi, pari alla durata di 60 secondi del blocco di conversione sul server. Sostituire ripetutamente il file in questo intervallo crea una nuova versione e una diversa chiave di conversione.

Passaggi

1. Lascia aperto il visualizzatore sulla versione desiderata mentre è visibile Preparing preview….
2. Non caricare un altro file con lo stesso nome solo per riavviare l’elaborazione: creeresti un’altra versione.
3. Sul web attendi la richiesta iniziale e i due tentativi a intervalli; su mobile lascia terminare il ciclo di verifica ogni 3 secondi.
4. Quando appare l’anteprima PDF di Office, verifica la versione e un contenuto noto del documento.
5. Se sul web riappare la scheda del file o su mobile viene indicato che l’anteprima richiede troppo tempo, chiudi e riapri una volta dopo la scadenza del blocco di conversione.
6. Usa Scarica se un altro tentativo porta allo stesso ripiego, poi segnala versione, dimensione e formato del file e il messaggio esatto visualizzato.

Un originale oltre 50 MB restituisce too_large senza conversione. Un input non supportato restituisce 415. Gli errori del servizio di conversione restituiscono 502 e l’interfaccia usa un ripiego invece di verificare senza fine. Il PDF della versione attuale viene salvato nella cache solo dopo una conversione riuscita, quindi un tentativo non riuscito non sostituisce l’originale Office.

Risultato previsto

L’elaborazione produce un PDF della versione invariata del file oppure si ferma a un ripiego dopo tentativi limitati, con l’originale ancora scaricabile. La procedura non crea una versione sostitutiva solo per eliminare un blocco di conversione temporaneo.

Guide correlate

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