Capire le notifiche dosya sempre attive

Alcune voci del catalogo notifiche sono obbligatorie perché dosya deve conservare prova dell’invio di informazioni critiche su account, sicurezza, fatturazione o moderazione. L’API delle impostazioni identifica i gruppi che le contengono.

Passaggi

1. Apri Impostazioni → Notifiche su mobile o Profilo → Notifiche sul web.
2. Leggi la nota di ogni gruppo. Un gruppo composto interamente da voci obbligatorie mostra Sempre attivo invece di un interruttore. Un gruppo misto indica Some messages in this group are always sent and cannot be switched off.
3. Regola separatamente gruppi o canali facoltativi. Una voce obbligatoria ignora l’interruttore del proprio gruppo.
4. Mantieni un indirizzo email valido nell’account per la posta obbligatoria. Le email obbligatorie ignorano l’interruttore del canale Email e riguardano, per esempio, modifiche della password, pagamenti non riusciti, eliminazione programmata dell’account o rimozione di contenuti.
5. Per l’invio push e nell’app, gli interruttori dei canali si applicano anche alle voci obbligatorie. Disattivare questi canali può sopprimerne la copia, mentre le email obbligatorie restano recapitabili.

La regola “sempre attiva” si applica ai tipi di notifica, non a ogni messaggio di un gruppo. Team, condivisione e integrazioni possono contenere voci obbligatorie insieme a quelle facoltative: un gruppo disattivato può quindi produrre ancora le sole voci obbligatorie. Il server restituisce questo profilo dinamicamente; i client non mantengono un elenco fisso proprio.

Risultato previsto

Le impostazioni distinguono i gruppi interamente obbligatori, parzialmente obbligatori e facoltativi. I messaggi facoltativi seguono le scelte di gruppo e canale, mentre le email obbligatorie possono arrivare indipendentemente dall’interruttore generale Email.

Risoluzione dei problemi

È arrivato un messaggio da un gruppo disattivato. Controlla l’oggetto e la nota del gruppo. Potrebbe essere un tipo obbligatorio che ignora intenzionalmente il filtro del gruppo.

Una notifica push obbligatoria non è arrivata. Il carattere obbligatorio non prevale su Push disattivato, rifiuto del sistema operativo o dispositivo non registrato. Leggi la casella o l’email e correggi a parte la registrazione.

Non c’è un interruttore accanto a un gruppo. Sempre attivo è lo stato del controllo per un gruppo interamente obbligatorio; non è un errore di caricamento.

Guide correlate

• Configurare gli argomenti facoltativi accanto agli avvisi obbligatori
• Esaminare le notifiche di sicurezza