dosyaの常時送信される通知

dosyaでは、アカウント、セキュリティ、請求、モデレーションに関する重要な情報を送信した証拠を残す必要があるため、通知カタログの一部の項目は必須です。設定APIは、これらの項目を含むグループを識別します。

手順

1. モバイルでは設定 → 通知、ウェブではプロフィール → 通知を開いてください。
2. 各グループの注記を確認してください。必須項目のみのグループにはスイッチの代わりに常に有効が表示されます。必須項目と任意項目が混在するグループには**Some messages in this group are always sent and cannot be switched off.**と表示されます。
3. 任意のグループや配信チャンネルをそれぞれ調整してください。必須項目にはグループのスイッチが適用されません。
4. 必須メールを受け取れるよう、アカウントに有効なメールアドレスを登録しておいてください。必須メールにはメール配信のスイッチが適用されません。パスワードの変更、支払いの失敗、アカウント削除の予定、コンテンツの削除などが対象です。
5. プッシュとアプリ内配信では、必須項目にも配信チャンネルのスイッチが適用されます。これらをオフにすると各配信チャンネルへの通知が止まる場合がありますが、必須メールは引き続き配信可能です。

「常時送信」のルールは通知の種類に適用され、名前の付いたグループ内のすべてのメッセージに適用されるわけではありません。チーム、共有、連携のグループには必須項目と任意項目が混在する場合があるため、グループを無効にしても必須項目だけが届くことがあります。サーバーはこの情報を動的に返し、クライアントは固定リストを持ちません。

期待される結果

設定では、すべて必須、一部必須、任意のグループが正しく区別されます。任意の通知は選択したグループと配信チャンネルの設定に従いますが、必須メールはメールの全体スイッチに関係なく届く場合があります。

トラブルシューティング

ミュートしたグループからメッセージが届いた。 件名とグループの注記を確認してください。グループの設定を意図的に適用しない必須の通知である可能性があります。

必須のプッシュ通知が届かなかった。 必須の通知でも、プッシュがオフの場合、OSで許可されていない場合、端末が登録されていない場合は届きません。受信トレイやメールを確認し、端末の登録を別途修復してください。

グループの横にスイッチがない。 常に有効はすべて必須のグループに表示される状態で、読み込みの問題ではありません。

関連ガイド

• 必須通知以外の任意のトピックを設定する
• セキュリティ通知を確認する