Risolvere i problemi di accesso ai contatti su mobile

dosya può chiedere accesso alla rubrica dalla schermata mobile Contatti o quando ripristini sul telefono una vCard aperta. Il permesso del telefono e le regole cloud dello spazio di lavoro sono controlli distinti.

Come funziona il permesso

Prima che l’accesso sia concesso, la schermata Contatti spiega che la rubrica diventa un unico file .vcf nello spazio di lavoro e mostra L’accesso avviene solo quando tocchi Consenti. Quando apri la schermata, lo stato viene controllato senza mostrare una richiesta. Esegui backup dei contatti e Ripristina dall’ultima copia di sicurezza restano disabilitati finché non sono presenti il permesso dei contatti e uno spazio di lavoro attivo.

Nella schermata Contatti, Consenti l’accesso ai contatti è l’unico comando che può aprire la richiesta di permesso prima che le due azioni siano abilitate. La sua dicitura diventa In richiesta… e un secondo tocco contemporaneo viene ignorato. Dopo un rifiuto, il pulsante scompare e dosya mostra L’accesso ai contatti è stato rifiutato. Puoi attivarlo dalle impostazioni del dispositivo e poi tornare qui.

Esiste un secondo modo per chiedere il permesso fuori da quella schermata: apri un file .vcf in File, apri le sue azioni e scegli Ripristina sul telefono. Il ripristino richiede il permesso dei contatti prima di aggiungere qualsiasi cosa. Se l’accesso viene rifiutato, la notifica mostra Permesso di accesso ai contatti negato. e nessun contatto viene aggiunto.

Procedura

1. Apri Impostazioni → Contatti su mobile.
2. Scegli Consenti l’accesso ai contatti una volta e accetta la richiesta del sistema operativo.
3. Dopo un rifiuto, abilita l’accesso ai contatti per dosya nelle impostazioni del dispositivo.
4. Torna a dosya. La schermata ricontrolla il permesso al ritorno in primo piano.
5. Verifica che sia attivo uno spazio di lavoro, poi avvia la copia di sicurezza o il ripristino. Entrambe le azioni della schermata Contatti richiedono quello spazio e il permesso dei contatti; un rifiuto a livello inferiore mostra Permesso di accesso ai contatti negato..

Risultato previsto

La schermata introduttiva scompare quando il sistema operativo segnala l’accesso come concesso. Con uno spazio di lavoro attivo, entrambe le azioni della schermata Contatti si abilitano. Ruolo, blocco, cartella, quota e rete possono comunque impedire l’operazione cloud.

Revocare il permesso in seguito blocca nuove scansioni e ripristini. Non elimina le vCard già nel cloud, i contatti già aggiunti al telefono o le copie condivise da File.

Risoluzione dei problemi

• La richiesta non ricompare. Abilita l’accesso nelle impostazioni del dispositivo e riapri Contatti.
• I pulsanti restano disabilitati. Scegli uno spazio di lavoro attivo, poi esci e rientra nella schermata per completare il controllo del permesso.
• La copia di sicurezza non riesce ancora. Verifica creazione delle cartelle, accesso al caricamento e spazio di archiviazione.
• L’ultimo ripristino non riesce. Verifica raggiungibilità e accesso al download.

Guide correlate

• Permessi su mobile
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