Gestire i contenuti multimediali non supportati nell’app desktop

Un’anteprima incorporata può non riuscire anche se il file archiviato è integro. Scarica l’oggetto tramite dosya, poi apri la copia salvata in un’applicazione che supporti il codec o il formato.

Prima di iniziare

Verifica nome, estensione, dimensione e spazio di lavoro del file scelto. Il tuo ruolo deve includere download_files; senza questo permesso l’azione di recupero non è disponibile anche se puoi vedere i metadati del file.

Il visualizzatore può mostrare Impossibile visualizzare l’anteprima di questo tipo di file. Scaricalo. Anche la conversione Office e la decodifica video e audio hanno messaggi alternativi specifici. I file di testo oltre 2 MiB non vengono mostrati nell’anteprima incorporata e l’evidenziazione della sintassi è limitata a 300 × 1024 unità di codice UTF-16.

Procedura

1. Apri il file multimediale nel visualizzatore desktop e annota il messaggio esatto di anteprima o decodifica, senza presumere che i byte archiviati siano danneggiati.
2. Confronta estensione e dimensione del file non supportato con la fonte o la conferma prevista del caricamento su dosya.
3. Scegli Scarica nel visualizzatore desktop e una destinazione locale attendibile nella finestra di salvataggio.
4. Attendi la notifica Scaricato, annota il percorso mostrato e usa Mostra nella cartella se necessario.
5. Apri la copia salvata con un’applicazione locale compatibile e prova il contenuto multimediale, il documento o il testo.
6. Torna a dosya e verifica che percorso e metadati originali nel cloud siano invariati dopo il download.

Un download riuscito non è distruttivo: crea una copia locale e non modifica l’oggetto cloud. L’app desktop non offre un’azione Open with per questa alternativa; l’apertura esterna avviene dopo il salvataggio.

Risultato previsto

La copia locale salvata si apre in un’applicazione compatibile e corrisponde al file previsto. L’elemento cloud resta nel percorso originale perché il download non lo sposta, rinomina o elimina.

Se la notifica indica Impossibile scaricare, verifica download_files, lo spazio disponibile su disco e la connessione. Un file che non funziona nemmeno in un’applicazione indipendente potrebbe richiedere un nuovo caricamento da una fonte sicuramente valida.

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